新華社北京８月２９日電（記者 錢春弦）北京首都機(jī)場旅客服務(wù)促進(jìn)委員會２９日在此間做出承諾，將在奧運(yùn)會召開前將首都機(jī)場旅客滿意度由目前的３．６７提升到４．０，達(dá)到國際一流機(jī)場水平。
國際機(jī)場協(xié)會２００６年的統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，北京首都機(jī)場的旅客總體滿意度為３．５１，位列全球機(jī)場第６２位，與成功承辦過奧運(yùn)會的悉尼及雅典機(jī)場存在明顯差距。
首都機(jī)場旅客服務(wù)促進(jìn)委員會２３家成員２９日在此間簽署《共同行動綱領(lǐng)》明確承諾，隨著機(jī)場三號航站樓啟用，資源緊張局面將獲得緩解，２００８年上半年滿意度目標(biāo)設(shè)定為４．０，比２００７年底提升８．１％，超過雅典機(jī)場的滿意度３．８２，達(dá)到國際一流機(jī)場服務(wù)水平。
與此同時，明年上半年，９５％的旅客安全檢查等候時間將不超過１０分鐘、北京市內(nèi)旅客晚到行李２４小時內(nèi)將免費(fèi)送到家，９５％的旅客海關(guān)通關(guān)時間將不超過３分鐘。同時，在２００７年底前，首都機(jī)場逐步實(shí)現(xiàn)機(jī)場內(nèi)零售商品及餐食飲品與市內(nèi)同檔次店面同質(zhì)、同價。
作為２００８年北京奧運(yùn)會非競賽場館之一，首都機(jī)場承擔(dān)著保障奧運(yùn)和展示國門形象的雙重使命。
