新華社武漢５月２３日電（記者 沈翀、俞儉）武漢市將行政審批過(guò)程的每一環(huán)節(jié)納入“電子眼”監(jiān)控，使行政審批更加透明公開(kāi)，辦事效率更高。
武漢市行政效能電子監(jiān)察系統(tǒng)近日正式開(kāi)通啟用。這個(gè)系統(tǒng)利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和“電子眼”等信息化手段，實(shí)現(xiàn)對(duì)全市１５個(gè)區(qū)級(jí)政務(wù)服務(wù)中心和４１個(gè)市直部門(mén)行政審批項(xiàng)目辦理過(guò)程的實(shí)時(shí)監(jiān)察，并對(duì)２５個(gè)辦事大廳實(shí)行視頻監(jiān)控，具有實(shí)時(shí)監(jiān)察、預(yù)警糾錯(cuò)、績(jī)效測(cè)評(píng)、信息服務(wù)及投訴處理等５大功能，除了監(jiān)察不作為、亂作為外，還可以適時(shí)向辦事人員提醒審批事項(xiàng)的時(shí)限、流程規(guī)則等。
據(jù)介紹，這一系統(tǒng)的運(yùn)行給企業(yè)和群眾辦事帶來(lái)方便，并從運(yùn)行機(jī)制、技術(shù)手段上堵住過(guò)去審批中存在的“門(mén)難進(jìn)、臉難看、事難辦”等情況的發(fā)生。
武漢市紀(jì)檢、監(jiān)察部門(mén)同時(shí)開(kāi)通實(shí)時(shí)投訴系統(tǒng)，申請(qǐng)人可根據(jù)受理流水號(hào)登錄武漢審批網(wǎng)隨時(shí)查詢(xún)辦理結(jié)果，對(duì)超時(shí)辦理、違規(guī)收費(fèi)、增設(shè)審批條件等違規(guī)行為，在武漢行政審批網(wǎng)站或通過(guò)舉報(bào)電話維護(hù)自己的合法權(quán)益。
