新華社北京３月１５日電（記者呂諾）衛(wèi)生部近日發(fā)布施行《衛(wèi)生信訪工作辦法》。該辦法要求，衛(wèi)生行政部門對受理的信訪事項應(yīng)自受理之日起６０日內(nèi)辦結(jié)，并出具處理意見書，送達信訪人；情況復(fù)雜的，經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，可以延期不超過３０日，并告知信訪人延期理由。
該辦法強調(diào)，各級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)向社會公布其信訪工作機構(gòu)聯(lián)系方式、信訪接待的時間和地點、查詢信訪事項處理進展及結(jié)果的方式等相關(guān)事項；還應(yīng)利用現(xiàn)有政務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)資源，建立衛(wèi)生信訪信息系統(tǒng)，為信訪人在當(dāng)?shù)靥岢鲂旁L事項、查詢信訪事項辦理情況提供便利。
辦法規(guī)定，各級衛(wèi)生行政部門要有一名領(lǐng)導(dǎo)主管信訪工作；領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)當(dāng)閱批重要群眾來信，接待重要來訪，定期聽取衛(wèi)生信訪工作匯報，研究解決衛(wèi)生信訪工作中的突出問題；市（地）級和縣級衛(wèi)生行政部門應(yīng)當(dāng)建立行政機關(guān)負(fù)責(zé)人信訪接待日制度，由衛(wèi)生行政機關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)調(diào)處理信訪事項。信訪人可以在公布的接待日和接待地點向衛(wèi)生行政機關(guān)負(fù)責(zé)人當(dāng)面反映信訪事項。信訪人對信訪事項的處理意見不服，有請求復(fù)查、復(fù)核的權(quán)利；對重大、疑難、復(fù)雜信訪事項，必要時可以舉行聽證會。
《衛(wèi)生部門信訪工作辦法》和《群眾逐級走訪和衛(wèi)生部門分級受理管理辦法》同時廢止。據(jù)介紹，《衛(wèi)生信訪工作辦法》修訂合并了上述兩個部門規(guī)章內(nèi)容，指導(dǎo)思想和基本原則與《信訪條例》保持一致，強調(diào)實行“屬地管理、分級負(fù)責(zé)”和“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，在內(nèi)容上與《信訪條例》《醫(yī)療事故處理條例》等相關(guān)法規(guī)銜接。
