新華社北京１１月１４日電（記者 李舒）今后５年，北京將建立１８?jìng)€(gè)家政服務(wù)培訓(xùn)中心和１０個(gè)外省市家政服務(wù)勞務(wù)輸出基地，建立物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，政府將提供物業(yè)收費(fèi)參考價(jià)格……１４日公布的《北京市“十一五”時(shí)期城市社區(qū)發(fā)展規(guī)劃》，首次把家政、物業(yè)服務(wù)納入城市社區(qū)管理服務(wù)范疇。
據(jù)北京市民政局副局長(zhǎng)聶志達(dá)介紹，“規(guī)劃”第一次把家政、物業(yè)服務(wù)等與居民密切相關(guān)的服務(wù)類型納入城市社區(qū)管理服務(wù)的范疇。今后北京將積極扶持社區(qū)家政服務(wù)，改變家政行業(yè)的薄弱局面，扶持家庭清洗、清潔、保姆、小時(shí)工、維修以及老年人護(hù)理等多種類型的家政業(yè)務(wù)，以９６１５６服務(wù)平臺(tái)為載體，形成家政信息網(wǎng)絡(luò)和連鎖加盟服務(wù)體系。北京市將建１８?jìng)€(gè)家政服務(wù)培訓(xùn)中心，３個(gè)家政服務(wù)實(shí)習(xí)基地，１０個(gè)外省市家政服務(wù)勞務(wù)輸出基地，家政服務(wù)人員將持證上崗，并進(jìn)行等級(jí)評(píng)定。北京市建委將依托社區(qū)居委會(huì)等進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)，確定物業(yè)服務(wù)的分級(jí)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，建立專門的價(jià)格認(rèn)證機(jī)構(gòu)，形成“質(zhì)價(jià)相符、優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)”的物業(yè)服務(wù)和收費(fèi)價(jià)格體系，建設(shè)部門將為居民提供一個(gè)市場(chǎng)參考價(jià)格，供居民比較和選擇，并暢通投訴渠道，形成政府部門、物業(yè)管理企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)等多元化協(xié)調(diào)解決物業(yè)管理糾紛的機(jī)制。
此外，相關(guān)部門還將促進(jìn)社區(qū)的便利服務(wù)，今后５年北京將新增連鎖洗衣網(wǎng)點(diǎn)５００個(gè)，建成集中洗衣園區(qū)２個(gè)。完成新建和改造標(biāo)準(zhǔn)化社區(qū)菜市場(chǎng)１５０家，社區(qū)便民配送菜店３００家，規(guī)范和新建社區(qū)便民超市和便利店１０００家，初步形成功能完善、方便快捷的社區(qū)服務(wù)體系。
