新華社武漢３月１５日電（田建軍、羅志）武漢市食品藥品監(jiān)督管理局通過(guò)向社會(huì)公開(kāi)承諾，對(duì)市民購(gòu)買假藥實(shí)行“先行退付”措施，在打擊假劣藥品的同時(shí)，積極維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，取得良好效果。
２月１５日，武漢市江夏區(qū)市民劉先生向藥監(jiān)部門反映，他在江夏某藥店購(gòu)買的標(biāo)稱“河北保定生物化學(xué)制藥廠”生產(chǎn)的藥品“羚羊散”，使用后出現(xiàn)不適。藥監(jiān)執(zhí)法人員通過(guò)上網(wǎng)查詢，并通過(guò)保定市藥監(jiān)局協(xié)查得知，此藥為假藥。市藥監(jiān)部門在對(duì)此藥進(jìn)行立案調(diào)查的同時(shí)，按照承諾，為劉先生辦理了“先行退付”手續(xù)，退給劉先生購(gòu)藥款１９６元。
據(jù)介紹，這是武漢市為購(gòu)買假藥的市民辦理的第３２例“先行退付”。２００４年６月１日，武漢市藥監(jiān)局向社會(huì)公開(kāi)承諾，市民購(gòu)買到假劣藥品，藥監(jiān)部門實(shí)行“先行退付”，并追根溯源予以查處。一年多來(lái)，通過(guò)實(shí)行購(gòu)買假藥“先行退付”措施，全市共“先行退付”藥款近８０００元，從中獲得辦案線索３０多條，查處假劣藥品案件５０余起。
武漢市食品藥品監(jiān)督管理局副局長(zhǎng)王冬冬說(shuō)，盡管藥監(jiān)部門“先行退付”的金額并不大，但效果顯著。推出這項(xiàng)措施后，不僅為消費(fèi)者維權(quán)提供了“綠色通道”，而且有效打擊了制售假劣藥品行為，推動(dòng)了全市藥品市場(chǎng)的誠(chéng)信建設(shè)，同時(shí)樹(shù)立了政府部門的形象。據(jù)悉，今年以來(lái)，武漢市市民投訴購(gòu)買假藥和辦理“先行退付”的明顯減少。武漢市這一經(jīng)驗(yàn)已被全國(guó)多個(gè)省市效仿。（完）
