家庭暴力投訴率每萬(wàn)戶僅為１起
以人為本，培育和塑造“開(kāi)明、守信、開(kāi)拓、競(jìng)爭(zhēng)、奉獻(xiàn)”為核心理念的特區(qū)精神，廈門(mén)在創(chuàng)建過(guò)程中著眼于不斷增強(qiáng)市民對(duì)城市的認(rèn)同感、歸屬感和責(zé)任感。５００多所市民文明學(xué)校常年開(kāi)課，３６個(gè)窗口行業(yè)、１２１個(gè)示范點(diǎn)投身“創(chuàng)文明行業(yè)、建滿意窗口”活動(dòng)，２０萬(wàn)青年志愿者深入社區(qū)扶貧濟(jì)困、扶孤助殘，文明的種子在廈門(mén)的各個(gè)角落落地生根。廈門(mén)市專門(mén)成立的來(lái)廈務(wù)工人員培訓(xùn)中心，已先后培訓(xùn)外來(lái)務(wù)工人員超過(guò)１６０萬(wàn)人次，幫助他們?cè)谶@里更好地工作、更文明地生活。
長(zhǎng)年以來(lái)，廈門(mén)致力于政務(wù)環(huán)境、法治環(huán)境、市場(chǎng)環(huán)境、人文環(huán)境、生活環(huán)境和生態(tài)環(huán)境建設(shè)，并先后摘取“國(guó)家衛(wèi)生城市”“國(guó)家環(huán)境保護(hù)模范城市”“中國(guó)優(yōu)秀旅游城市”“國(guó)際花園城市”“聯(lián)合國(guó)人居獎(jiǎng)”等諸多桂冠。而每一次創(chuàng)建過(guò)程，都使市民經(jīng)受一次文明歷練，使廈門(mén)人的素質(zhì)得到有效提升。廈門(mén)市每萬(wàn)人中具有大專以上文化程度的達(dá)１１００多人。
在廈門(mén)市金山社區(qū)中心花園的一塊巨石上，“和諧”兩字遒勁有力，這是北京一位年逾８０歲的書(shū)法家留下的切身感受，也是對(duì)廈門(mén)人與人和諧相處的真實(shí)寫(xiě)照。據(jù)統(tǒng)計(jì)，２００４年廈門(mén)虐待和不贍養(yǎng)老人發(fā)生率僅０.４６起／萬(wàn)戶，家庭暴力投訴率１起／萬(wàn)戶，侵犯殘疾人合法權(quán)益事件投訴率０.６７起／萬(wàn)戶，困難群體的合法權(quán)益在這里得到較好的維護(hù)。
人人創(chuàng)造文明 人人分享文明
廈門(mén)大學(xué)數(shù)學(xué)系退休教授胡南樺曾發(fā)現(xiàn)廈門(mén)機(jī)場(chǎng)管理上的一些問(wèn)題，寫(xiě)信給市長(zhǎng)和機(jī)場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)提意見(jiàn)，沒(méi)想到他所提意見(jiàn)迅速得到整改，他本人也隨即被聘請(qǐng)擔(dān)任機(jī)場(chǎng)社會(huì)監(jiān)督員。如今胡南樺常常騎著自行車(chē)在廈門(mén)環(huán)島路等地溜達(dá)，將沿途發(fā)現(xiàn)的市容市貌等問(wèn)題向有關(guān)單位反映。“看到作為一名普通市民所提出的意見(jiàn)，能夠?qū)Τ鞘羞M(jìn)步起到一定的作用，我從此走上了‘管閑事’之路?！焙蠘逭f(shuō)。
去年５月，廈門(mén)思明區(qū)嘉蓮街道蓮花五村警務(wù)室的黃隆瑚提出“應(yīng)在社區(qū)建立捐贈(zèng)物品交流站——超市”，蓮北社區(qū)居民姜杰娥提議建立“愛(ài)心驛站”，以便在捐贈(zèng)者和困難群眾之間搭建一個(gè)無(wú)需“面對(duì)面”的幫扶平臺(tái)。根據(jù)這兩個(gè)建議，思明區(qū)先后開(kāi)設(shè)了１１家“愛(ài)心超市”，使一股股愛(ài)的暖流匯聚成河。據(jù)統(tǒng)計(jì)，至今年９月底思明區(qū)共有２００多個(gè)單位、１１９８０個(gè)家庭向“愛(ài)心超市”捐贈(zèng)１２２０００多件各類物品，價(jià)值２７６萬(wàn)元。
群眾是城市的主體，也是城市文明的創(chuàng)造者和受益者。正是根植于群眾的深土厚壤，激發(fā)出群眾的無(wú)窮智慧，廈門(mén)的文明之樹(shù)才得以在家庭、社區(qū)、社會(huì)中生根發(fā)芽、開(kāi)花結(jié)果，從而帶給人們更多的和諧、更多的溫馨。（完）
