部分企業(yè)和群眾通過國務(wù)院“互聯(lián)網(wǎng)+督查”平臺反映，他們在辦理備案、營運手續(xù)、資質(zhì)審批、戶籍遷移等過程中遇到違規(guī)設(shè)置前置條件、一刀切暫停辦理、無法遠(yuǎn)程跨省辦理等辦證難問題，影響企業(yè)正常經(jīng)營，給群眾造成不便。近期，結(jié)合開展2024年度國務(wù)院推動高質(zhì)量發(fā)展綜合督查，國辦派員對有關(guān)問題線索進(jìn)行了實地核查，推動相關(guān)地方立行立改，完善相關(guān)證件辦理機制，切實提高辦事效率。

推動解決安徽省宿州市埇橋區(qū)、陜西省西安市鄠邑區(qū)設(shè)置光伏備案前置條件問題。部分企業(yè)反映，安徽省宿州市埇橋區(qū)要求戶用光伏項目備案前需要鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府蓋章同意，但當(dāng)?shù)馗骷夃l(xiāng)鎮(zhèn)政府均表示不予蓋章，涉嫌自行設(shè)置前置條件，增加隱形壁壘；西安市鄠邑區(qū)違規(guī)在光伏備案中增加房屋安全證明和街道審核的前置條件，將光伏備案業(yè)務(wù)受理時間改為每月只有一周集中辦理，同時要求分布式光伏項目公司注冊地必須在當(dāng)?shù)?。國辦派員赴實地會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核查發(fā)現(xiàn)，企業(yè)反映問題屬實。經(jīng)督查推動，宿州市發(fā)展改革委2024年11月5日發(fā)布《關(guān)于全面排查分布式光伏備案前要求企業(yè)提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府蓋章情況的通知》，要求全市各縣區(qū)、園區(qū)立即自查自糾、及時整改，取消備案前要求企業(yè)提供鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府蓋章的流程和環(huán)節(jié)；鄠邑區(qū)廢止《西安市鄠邑區(qū)規(guī)范分布式光伏電站有序發(fā)展工作辦法（試行）》，取消每月集中一周辦理的時間限制；取締光伏企業(yè)（供貨商、代理商）在當(dāng)?shù)刈皂椖抗镜囊?；不再實施街道核查?zhǔn)入，對各光伏企業(yè)開辟綠色通道，做到即報即辦。

推動解決江蘇省南通市交通部門對客運企業(yè)換發(fā)經(jīng)營許可證設(shè)置額外前置條件問題。部分企業(yè)反映，南通市交通部門要求客運企業(yè)換發(fā)經(jīng)營許可證時，必須提供評估機構(gòu)出具的安全評估報告，將“非必要材料”變“必要材料”，給企業(yè)增加額外負(fù)擔(dān)和運營成本。國辦派員赴實地會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核查發(fā)現(xiàn)，群眾反映問題屬實。經(jīng)督查推動，南通市立即取消客運企業(yè)換證必須提供“評估機構(gòu)出具的安全評估報告”這一強制要求，并優(yōu)化完善“道路旅客運輸經(jīng)營許可”事項的辦事指南和“一體化在線交通運輸政務(wù)服務(wù)平臺”中的相關(guān)內(nèi)容，進(jìn)一步規(guī)范相關(guān)業(yè)務(wù)流程。

推動解決新疆維吾爾自治區(qū)沙灣市出租車營運手續(xù)辦理難問題。部分群眾反映，沙灣市某出租車公司的部分出租車經(jīng)營權(quán)已于2024年6月到期，6月7日辦理了原車報廢手續(xù)，但截至10月待替換的油氣混動出租車尚未獲批營運許可。國辦派員赴實地會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核查發(fā)現(xiàn)，群眾反映問題屬實。經(jīng)查，沙灣市交通運輸局將2022年印發(fā)的塔城地區(qū)落實自治區(qū)深入打好污染防治攻堅戰(zhàn)的實施方案中“新增及更新車輛中新能源汽車占比不低于55%”的引導(dǎo)性要求變?yōu)閺娭菩砸蟛⑴c行政許可綁定，自2024年6月起不予辦理出租車公司更換非新能源車輛運營手續(xù)。經(jīng)督查推動，沙灣市交通運輸局不再將新能源車作為出租車運營許可的強制要求，并于11月6日辦理完成上述出租車運營手續(xù)。

推動解決四川省眉山市要求巡游出租車更新時必須更換為新能源汽車問題。部分群眾反映，眉山市交通運輸局發(fā)文要求巡游出租車更新時必須更換為新能源汽車，否則不予發(fā)放許可；對發(fā)文前申請更換為非新能源汽車的出租車暫停批復(fù)。國辦派員赴實地會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核查發(fā)現(xiàn)，群眾反映問題屬實。經(jīng)督查推動，四川省、眉山市交通運輸部門印發(fā)文件予以糾正。眉山市交通運輸局已為符合條件的出租車按規(guī)定發(fā)放許可，不再強制要求更換為新能源汽車。

推動解決西藏自治區(qū)教育廳暫停辦理公務(wù)員考試培訓(xùn)資質(zhì)問題。部分群眾反映，西藏自治區(qū)教育廳以相關(guān)工作處于改革階段為由，暫停公務(wù)員考試培訓(xùn)資質(zhì)審批。國辦派員赴實地會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核查發(fā)現(xiàn)，群眾反映問題屬實。經(jīng)查，教育部未出臺過暫停辦理相關(guān)培訓(xùn)資質(zhì)的有關(guān)政策或文件，非學(xué)科類教育培訓(xùn)機構(gòu)在符合相關(guān)要求的前提下，應(yīng)按照正常程序受理，但在2021年7月至2024年10月期間，西藏自治區(qū)教育廳及各地市教育局公務(wù)員考試培訓(xùn)資質(zhì)審批工作一直處于暫停狀態(tài)。經(jīng)督查推動，西藏自治區(qū)教育廳已于11月12日恢復(fù)公務(wù)員考試培訓(xùn)資質(zhì)審批受理工作。

推動江西省南昌市戶籍遷移業(yè)務(wù)實現(xiàn)“跨省通辦”。有群眾反映，其因工作原因要將戶口從南昌市遷至深圳市，辦理業(yè)務(wù)時發(fā)現(xiàn)南昌市戶口遷移無法實現(xiàn)線上“跨省通辦”，只能兩地跑，費錢費時。國辦派員赴實地會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核查發(fā)現(xiàn)，群眾反映問題屬實。經(jīng)查，南昌市公安局“南昌市人口信息系統(tǒng)”于2010年建成，無“跨省通辦”功能模塊。經(jīng)督查推動，江西省公安廳治安總隊指導(dǎo)南昌市公安局在“南昌市人口信息系統(tǒng)”搭建了“跨省通辦”模塊，實現(xiàn)了跨省戶籍業(yè)務(wù)“一網(wǎng)通辦”功能。

推動解決山東省濟南市部分退休人員遠(yuǎn)程辦理年度待遇資格認(rèn)證難問題。某群眾反映，其母親是退休老人，現(xiàn)隨子女在國外定居，由于退休人員年度待遇資格認(rèn)證無法線上遠(yuǎn)程辦理，老人不回國就無法認(rèn)證。國辦派員赴實地會同當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門核查發(fā)現(xiàn)，群眾反映問題屬實。經(jīng)督查推動，山東省人力資源社會保障廳、濟南市社保中心對原智能服務(wù)平臺“云窗口”遠(yuǎn)程視頻認(rèn)證功能進(jìn)行升級，通過遠(yuǎn)程視頻客服、生物面部識別、在線資料傳輸、電子簽名確認(rèn)等技術(shù)手段，完善線上辦事窗口，有效克服了此前遠(yuǎn)程辦理中身份確認(rèn)難、業(yè)務(wù)資料不透明等問題，有效提升了異地待遇資格認(rèn)證的便利性。