近日，商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局印發(fā)了《關(guān)于開展電視購物專項整治工作的通知》（商秩發(fā)[2013]445號），決定自2013年12月至2014年6月在全國集中開展電視購物專項整治。
《通知》指出，這次專項整治將按照規(guī)范與發(fā)展并重、整治與建設(shè)并舉的原則，圍繞關(guān)系人民群眾切身利益的突出問題，重點部署5方面整治任務(wù)：一是嚴厲打擊電視購物領(lǐng)域的違法犯罪行為；二是嚴格監(jiān)管電視購物經(jīng)營行為；三是加強電視購物頻道誠信服務(wù)建設(shè)；四是加大宣傳教育和社會監(jiān)督力度；五是建立健全促進行業(yè)規(guī)范發(fā)展的長效機制。通過專項整治，依法查處違法違規(guī)電視購物行為，曝光一批大案要案，遏制電視購物行業(yè)違法違規(guī)多發(fā)勢頭，凈化電視購物市場環(huán)境，引導電視購物經(jīng)營者規(guī)范經(jīng)營行為，維護公平誠信、競爭有序的市場秩序，保護消費者合法權(quán)益。
《通知》要求，各地區(qū)要高度重視專項整治工作，加強領(lǐng)導，落實責任，周密部署，扎實推進。有關(guān)部門要密切協(xié)調(diào)配合，建立聯(lián)合監(jiān)管執(zhí)法機制，定期通報消費者投訴舉報信息、監(jiān)管執(zhí)法信息等情況，實現(xiàn)監(jiān)管資源、信息的溝通與共享，形成監(jiān)管合力，確保專項整治工作取得實效。專項整治期間，商務(wù)部、工業(yè)和信息化部、公安部、工商總局、質(zhì)檢總局、新聞出版廣電總局、食品藥品監(jiān)管總局將組織開展專項督查。
近年來，我國電視購物行業(yè)呈現(xiàn)快速發(fā)展勢頭，滿足了廣大消費者多樣化的消費需求，為搞活流通、擴大消費發(fā)揮了積極作用。但是，電視購物領(lǐng)域也存在一些問題，特別是有的企業(yè)制售假冒偽劣產(chǎn)品、夸大宣傳、誤導消費者、售后服務(wù)虛假承諾等問題突出，嚴重侵害了消費者合法權(quán)益，損害了電視傳播機構(gòu)的公信力。此次專項整治活動旨在保護消費者權(quán)益，促進電視購物行業(yè)的健康發(fā)展。
