11月21日，交通運輸部召開改進提升道路運輸服務(wù)工作電視電話會議。部長楊傳堂強調(diào)，要以黨的十八大和習近平總書記一系列重要講話精神為指導，認真貫徹黨的十八屆三中全會精神和中央領(lǐng)導同志的指示要求，進一步理清思路、聚焦重點，改革創(chuàng)新、務(wù)實奮進，在“六個加快、六個提升”上狠下功夫，不斷提升道路運輸服務(wù)水平。
楊傳堂指出，改進提升交通運輸服務(wù)，是適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展新形勢的客觀要求，是滿足人民群眾新期待的具體行動，是遵循交通運輸發(fā)展內(nèi)在規(guī)律的重要舉措。改進提升道路運輸服務(wù)是全面提升交通運輸服務(wù)水平的重中之重。要始終堅持把以人為本作為出發(fā)點和落腳點、把深化改革作為根本動力、把結(jié)構(gòu)調(diào)整作為主攻方向、把科技創(chuàng)新作為重要支撐，加快形成便民利民惠民長效機制，千方百計找準抓手重點突破，盡快取得人民群眾看得見、摸得著的成效。
楊傳堂強調(diào)，今后兩年，改進提升道路運輸服務(wù)工作，重點要在“六個加快、六個提升”上狠下功夫，力爭取得突破性進展。
一是加快實施優(yōu)先發(fā)展戰(zhàn)略，提升城市公交服務(wù)水平。深化落實《國務(wù)院關(guān)于城市優(yōu)先發(fā)展公共交通的指導意見》各項要求，深入推進公交都市創(chuàng)建工作，落實公交路權(quán)優(yōu)先及設(shè)施用地政策，加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，加快車輛更新，實施城市軌道交通運營安保工程，全面提升公交服務(wù)能力和品質(zhì)。
二是加快完善運營網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，提升城鄉(xiāng)客運服務(wù)水平。推動建立農(nóng)村客運公共財政保障制度，加快農(nóng)村客運站等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，持續(xù)推進集中連片特困地區(qū)農(nóng)村客運發(fā)展。深化城鄉(xiāng)客運管理體制機制改革，加快構(gòu)建一體化的城鄉(xiāng)客運服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。編制實施長途客運接駁運輸發(fā)展規(guī)劃。
三是加快推進行業(yè)轉(zhuǎn)型升級，提升貨運物流服務(wù)水平。深入推進甩掛運輸試點工作，支持公水、公鐵多式聯(lián)運甩掛運輸，研究推動雙掛汽車列車技術(shù)應(yīng)用。加強城市配送車輛標準化、標識化管理。研究出臺促進農(nóng)村物流發(fā)展的政策措施。支持中小物流企業(yè)通過聯(lián)盟發(fā)展。
四是加快智能交通技術(shù)應(yīng)用，提升公共信息服務(wù)水平。建立公交一卡通跨區(qū)域互聯(lián)互通平臺。推進道路客運跨區(qū)域聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)建設(shè)，逐步推行電子客票。大力推廣出租車電召服務(wù)，開通使用全國統(tǒng)一的電召服務(wù)號碼。推動異地租車、還車信息服務(wù)平臺建設(shè)。
五是加快建立質(zhì)量管控體系，提升汽車維修服務(wù)水平。完善汽車維修管理制度和服務(wù)標準，建立汽車維修配件追溯體系，完善汽車維修職業(yè)資格制度，加快發(fā)展連鎖、快修等先進的汽車維修業(yè)態(tài)，推進維修行業(yè)連鎖化、品牌化建設(shè)。
六是加快創(chuàng)新管理方式，提升市場監(jiān)管服務(wù)水平。開通使用全國統(tǒng)一的公益性交通運輸服務(wù)監(jiān)督電話，組織開展試點示范。完善重點營運車輛聯(lián)網(wǎng)聯(lián)控系統(tǒng)。深入推進道路貨運價格與成本監(jiān)測試點工作，適時發(fā)布全國性的貨運平均合理成本和價格指數(shù)。
楊傳堂要求，各級交通運輸主管部門要在當?shù)攸h委、政府的統(tǒng)一領(lǐng)導下，加快制定《交通運輸部關(guān)于改進提升交通運輸服務(wù)的若干指導意見》的實施方案，將政府支持的重點集中到?；?、補短板、兜底限上來，建立動態(tài)跟蹤和定期評估制度，研究建立企業(yè)激勵機制，大力宣傳道路運輸行業(yè)提升服務(wù)水平的好經(jīng)驗好做法，努力確保改進提升道路運輸服務(wù)工作取得實效。
副部長馮正霖主持會議。各?。▍^(qū)、市）政府分管領(lǐng)導和第二批公交都市建設(shè)示范城市政府有關(guān)負責人應(yīng)邀出席會議。中國海員建設(shè)工會主席丁小崗宣讀了全國出租汽車行業(yè)和諧勞動關(guān)系創(chuàng)建活動的表彰決定，部道路運輸司司長李剛宣讀了第二批公交都市建設(shè)示范城市名單。重慶市交委、哈爾濱市政府、安徽省道路運輸管理局、青島交運集團、福建華威股份有限公司作了交流發(fā)言。
