11月6日下午，國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委機(jī)關(guān)及部分直屬單位的團(tuán)員青年代表來到北京市公共衛(wèi)生熱線（12320）服務(wù)中心，參加體驗(yàn)活動(dòng)。國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委直屬機(jī)關(guān)臨時(shí)黨委常務(wù)副書記張旭光、全國(guó)12320管理中心副主任崔穎、北京市衛(wèi)生局副巡視員張建樞出席了活動(dòng)?；顒?dòng)由北京市12320中心主任段長(zhǎng)霞主持。
“12320”衛(wèi)生熱線是原衛(wèi)生部為滿足百姓對(duì)健康的需求，滿足百姓對(duì)衛(wèi)生的知情權(quán)、參與權(quán)、表達(dá)權(quán)而建立的政府公益熱線。全國(guó)12320管理中心副主任崔穎從體系建設(shè)、制度建設(shè)、能力建設(shè)、品牌建設(shè)、建設(shè)成效等方面介紹了全國(guó)12320衛(wèi)生熱線建設(shè)情況和工作成果。北京市12320中心副主任胡爽介紹了北京12320的建設(shè)和發(fā)展情況?；顒?dòng)中，大家體驗(yàn)了咨詢員接話工作，參觀了北京12320中心文化墻，了解北京12320中心文化建設(shè)情況。在隨后召開的座談會(huì)上，大家感觸頗多，踴躍發(fā)言，一致認(rèn)為，12320有聲有影有真情，讓人體會(huì)到了溫暖和真誠(chéng)，12320完善的制度建設(shè)、先進(jìn)的思想理念打造出了一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。同時(shí)，大家根據(jù)體驗(yàn)中的思考，為12320的發(fā)展和建設(shè)建言獻(xiàn)策。
張旭光在講話中指出，12320衛(wèi)生熱線是各級(jí)衛(wèi)生計(jì)生部門聯(lián)系群眾的橋梁和紐帶，是各級(jí)政府工作不可或缺的部分，是制定和調(diào)整衛(wèi)生計(jì)生政策中獲取民意的重要渠道，也是評(píng)價(jià)衛(wèi)生計(jì)生政策的重要工具，希望12320平臺(tái)得到更好地運(yùn)用，也希望青年干部結(jié)合本職工作，當(dāng)好12320的宣傳員，共同推動(dòng)12320衛(wèi)生熱線的發(fā)展，并學(xué)習(xí)好12320衛(wèi)生熱線工作人員的奉獻(xiàn)精神、創(chuàng)新理念和以人為本、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識(shí)。
