又是這樣秋高氣爽的天氣，又是這樣滿心歡喜地等待，又是這樣真誠(chéng)地敞開國(guó)家統(tǒng)計(jì)局機(jī)關(guān)大門。
還是那個(gè)曾經(jīng)見證了三屆“開放日”的321會(huì)議室，還是那個(gè)曾經(jīng)捧出了三次統(tǒng)計(jì)“饕餮盛宴”的場(chǎng)地……
9月12日，一年一度的“中國(guó)統(tǒng)計(jì)開放日”第四次來到了人們身邊，“統(tǒng)計(jì)為您服務(wù)”成為這一天的最美旋律。
統(tǒng)計(jì)一切為了您
9點(diǎn)15分，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局局長(zhǎng)馬建堂、副局長(zhǎng)張為民等8位局領(lǐng)導(dǎo)笑容可掬地走進(jìn)會(huì)場(chǎng)，徑直走向從江蘇遠(yuǎn)道而來的3位基層“最美統(tǒng)計(jì)人”，以及前排就坐的各界代表，與他們一一握手。接著，幾位局領(lǐng)導(dǎo)便散坐在大家中間，平易而親切。
“基層的統(tǒng)計(jì)工作者形象美，行為更美！在現(xiàn)場(chǎng)外，還有很多美麗的統(tǒng)計(jì)人支撐著中國(guó)的統(tǒng)計(jì)事業(yè)?！瘪R建堂高興地對(duì)觀眾說：“還有你們，都是統(tǒng)計(jì)局的老師。今天邀請(qǐng)大家來，一是了解和理解統(tǒng)計(jì)工作，二是檢驗(yàn)和完善我們的工作，優(yōu)質(zhì)打造面向用戶、面向統(tǒng)計(jì)基層、面向調(diào)查對(duì)象的現(xiàn)代化服務(wù)型統(tǒng)計(jì)?！彼f，滿足用戶需求是中國(guó)統(tǒng)計(jì)的第一任務(wù)。政府是用戶，老百姓是用戶，專業(yè)研究機(jī)構(gòu)和企業(yè)是用戶，外國(guó)朋友也是用戶。無論是前幾屆“開放日”主推的“公開透明”、“規(guī)范統(tǒng)一”，還是“改革創(chuàng)新”，目的都是要用創(chuàng)新的服務(wù)手段，為用戶發(fā)布更多的數(shù)據(jù)，提供更多的信息。開放日“統(tǒng)計(jì)為您服務(wù)”活動(dòng)只是一個(gè)逗號(hào)，不是句號(hào)，統(tǒng)計(jì)服務(wù)任重而道遠(yuǎn)。
“統(tǒng)計(jì)和您在一起”是“中國(guó)統(tǒng)計(jì)開放日”永恒的話題。近年來，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局積極順應(yīng)中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的新形勢(shì)，真誠(chéng)歡迎并自覺接受全社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)推進(jìn)了統(tǒng)計(jì)能力、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)質(zhì)量和政府統(tǒng)計(jì)公信力“三個(gè)提高”。
精美大餐 回味無窮
人們注意到，在會(huì)場(chǎng)一隅靜候著幾位80后年輕人。原來，他們是今天的主角，是即將要端上臺(tái)的一道道統(tǒng)計(jì)服務(wù)“大餐”的主廚。
甜美而自信的“微訊小編”胡婷婷首先上場(chǎng)。
很多人對(duì)微訊都不陌生，除了及時(shí)、便捷地獲取資訊外，等車、候機(jī)以及茶余飯后的零碎時(shí)間，微信也都會(huì)派上用場(chǎng)。今年5月16日，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局正式進(jìn)駐微信平臺(tái)，開通了官方微信——“統(tǒng)計(jì)微訊”，成為第二家開通微信公眾賬號(hào)的中央國(guó)家機(jī)關(guān)?！拔颐刻於紩?huì)為微信好友發(fā)送統(tǒng)計(jì)信息，4個(gè)月以來天天與關(guān)注統(tǒng)計(jì)的微友在一起，很快樂！”就在“微訊小編”介紹“統(tǒng)計(jì)微訊”的設(shè)置時(shí)，臺(tái)下就坐的馬建堂不禁舉手提議，請(qǐng)?jiān)谧挠^眾當(dāng)場(chǎng)用手機(jī)掃描入場(chǎng)證背后的二維碼，即時(shí)添加好友！一時(shí)間，代表們紛紛掏出手機(jī)，“統(tǒng)計(jì)微訊”的好友頓時(shí)多了起來。
“我們不是為了追趕潮流，而是為了將統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和信息第一時(shí)間為大家奉上，并開辟一個(gè)一對(duì)一及時(shí)溝通交流的平臺(tái)，更好地為公眾服務(wù)。”國(guó)家統(tǒng)計(jì)局綜合司司長(zhǎng)盛來運(yùn)如是說。
“我這里還有一個(gè)好東西——手機(jī)客戶端?！薄昂髲N”中唯一的一個(gè)小伙子許小樂舉著“平板電腦”上臺(tái)了。
如果出差在外，不方便使用電腦，需要查找統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)怎么辦？“不用發(fā)愁，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局在2011年就率先研制開發(fā)了面向智能手機(jī)用戶的統(tǒng)計(jì)信息服務(wù)平臺(tái)——‘中國(guó)統(tǒng)計(jì)’移動(dòng)資訊客戶端，加之去年以動(dòng)態(tài)圖表方式展示中國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展變化的‘?dāng)?shù)據(jù)中國(guó)’客戶端，這兩大利器的上線，完全可以解決在外不方便使用電腦的難題?！痹S小樂自信地說。
“比如‘?dāng)?shù)據(jù)中國(guó)’客戶端，”許小樂指向了屏幕，“按照統(tǒng)計(jì)周期，主要分為年度數(shù)據(jù)和進(jìn)度數(shù)據(jù)兩個(gè)欄目。如果要查找2012年全國(guó)的CPI，我們?cè)谥黝}欄、右側(cè)的指標(biāo)欄和展開的數(shù)據(jù)欄目下都選擇‘居民消費(fèi)價(jià)格’，就出現(xiàn)了一個(gè)折線圖，一目了然。再比如CPI數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)方法，”小伙子接著說，“圖表下方是指標(biāo)解釋，注明了這個(gè)數(shù)據(jù)的指標(biāo)涵義、調(diào)查方式、統(tǒng)計(jì)范圍等說明。對(duì)于您所關(guān)心或常用的指標(biāo)還可以點(diǎn)擊收藏，非常方便?！?/p>
“我們寫郵件、寫文件都是用英文，有沒有英文版？”一位代表站起來發(fā)問。
“目前還沒有開發(fā)，但我們會(huì)努力。”顯然，這樣一道特殊的“菜”，“后廚”還沒有準(zhǔn)備好。
“一年，”馬建堂站起來，當(dāng)即決定，“一年之內(nèi)，統(tǒng)計(jì)局要推出手機(jī)客戶端英文版，服務(wù)到位！”話音未落，滿場(chǎng)響起了熱烈掌聲……
“接下來要端上的是一道‘硬菜’！”主持人一句話又吊起了現(xiàn)場(chǎng)代表們的胃口。與眾不同的是，這道“硬菜”在局長(zhǎng)馬建堂、媒體記者、網(wǎng)友、基層普查員以及外國(guó)友人共同按下觸摸球后，才正式出爐——新版國(guó)家數(shù)據(jù)庫(kù)在現(xiàn)場(chǎng)各界代表的見證下正式上線！
進(jìn)入新版數(shù)據(jù)庫(kù)，人們看到，無論指標(biāo)量還是數(shù)據(jù)量都比原有數(shù)據(jù)庫(kù)大大增加，且與國(guó)內(nèi)各部委和主要國(guó)際機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)網(wǎng)址集成對(duì)接，初步實(shí)現(xiàn)了部門數(shù)據(jù)共享。目前，國(guó)家統(tǒng)計(jì)局正在積極開發(fā)手機(jī)“搜數(shù)”客戶端，將“堆成了一座山的數(shù)據(jù)”裝進(jìn)口袋的那一天已為時(shí)不遠(yuǎn)了。
當(dāng)代表們還在回味便捷、靈活、人性化的新版數(shù)據(jù)庫(kù)時(shí)，馬建堂語(yǔ)重心長(zhǎng)地提醒大家，盡管大數(shù)據(jù)浪潮洶涌澎湃，盡管國(guó)家統(tǒng)計(jì)局運(yùn)用現(xiàn)代化手段打造服務(wù)型統(tǒng)計(jì)的腳步不會(huì)停歇，但也不要忽略另外一部分用戶，他們可能沒有電腦，可能不會(huì)上網(wǎng)，可能更習(xí)慣于使用傳統(tǒng)方式與外界聯(lián)系，“對(duì)這樣的人群，我們依然要服務(wù)到位。”
恰巧，這最后一道“菜”便是對(duì)外公共咨詢服務(wù)。在臺(tái)下已經(jīng)迫不及待的“后廚”上臺(tái)后一古腦地道出了這道“菜”的誘人之處——國(guó)家統(tǒng)計(jì)局通過中國(guó)統(tǒng)計(jì)資料館、新聞發(fā)布會(huì)、統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站、統(tǒng)計(jì)微訊、各種出版物、統(tǒng)計(jì)開放日等多種形式，向社會(huì)公眾提供內(nèi)容廣泛的統(tǒng)計(jì)服務(wù)。其中，電話、電子郵件、現(xiàn)場(chǎng)咨詢主要為社會(huì)公眾提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)、統(tǒng)計(jì)指標(biāo)及計(jì)算方法等方面的咨詢服務(wù)。
從講解中，人們不時(shí)聽到絡(luò)繹不絕的咨詢電話鈴聲?！皣?guó)家統(tǒng)計(jì)局的電話咨詢采用‘客服中心管理系統(tǒng)’進(jìn)行管理，工作時(shí)間有專人負(fù)責(zé)接聽，非工作時(shí)間公眾可以使用系統(tǒng)的留言功能，我們會(huì)及時(shí)處理留言。您如果需要咨詢統(tǒng)計(jì)問題，除了郵件、電話，寫信也可以！”國(guó)家統(tǒng)計(jì)局資料中心公眾服務(wù)處副處長(zhǎng)王寧介紹說。
馬建堂為“三經(jīng)普”做“廣告”
品嘗了有滋有味的四道“大菜”，觀眾開始關(guān)注起第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查了。只見國(guó)務(wù)院第三次經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任、國(guó)家統(tǒng)計(jì)局副局長(zhǎng)徐一帆健步走上臺(tái)，第一句話就是：“普查現(xiàn)在已進(jìn)入決戰(zhàn)階段了！”觀眾發(fā)現(xiàn)，他的胸前佩戴著“三經(jīng)普”的標(biāo)志徽章。
“很多人問我‘三經(jīng)普’的亮點(diǎn)是什么？我說有4句話?！毙煲环练€(wěn)地說，全面實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)普查的電子化、信息化和網(wǎng)絡(luò)化，“三化”貫穿全過程——這是第一句話；全力推出手持移動(dòng)電子設(shè)備PDA——這是第二句話；第三句話是，不但要獲取單位的屬性信息，還要獲取指標(biāo)數(shù)據(jù)信息和調(diào)查對(duì)象的圖像信息以及空間定位信息；第四句話是整個(gè)普查的過程，從錄入、登記、發(fā)送、處理、匯總等全過程一氣呵成，大大提高了工作效率，減輕了基層負(fù)擔(dān)。這4句話就是“三經(jīng)普”的亮點(diǎn)。
碰巧的是，現(xiàn)場(chǎng)就有兩位來自北京大興區(qū)的基層普查員，主持人自然沒有放過這一機(jī)會(huì)，請(qǐng)他們當(dāng)場(chǎng)為觀眾演示了使用PDA手持終端進(jìn)行普查的操作方法。
“我要花點(diǎn)兒時(shí)間，為第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查做做‘廣告’。”身為中國(guó)統(tǒng)計(jì)掌門人的馬建堂，還有另外一個(gè)身份——國(guó)務(wù)院第三次全國(guó)經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組副組長(zhǎng)。他手舉著PDA站到了臺(tái)前，“這次經(jīng)濟(jì)普查是我國(guó)統(tǒng)計(jì)史上現(xiàn)代信息技術(shù)應(yīng)用程度最高的一次社會(huì)調(diào)查實(shí)踐，社會(huì)動(dòng)員最為廣泛”馬建堂接著說，經(jīng)濟(jì)普查第一步是把全國(guó)960萬(wàn)平方公里劃成若干個(gè)區(qū)，可以清楚地看到每個(gè)區(qū)域里標(biāo)志性的建筑物，再按照區(qū)域?qū)ふ医ㄖ镏械钠髽I(yè)。將企業(yè)的名錄和電子地圖一并放進(jìn)PDA后，普查員就可以進(jìn)行普查了。到企業(yè)進(jìn)行常規(guī)詢問后，還要對(duì)其工商登記的“三證”拍照留底。普查過程中，PDA的使用會(huì)使數(shù)據(jù)更加準(zhǔn)確并大大縮短調(diào)查時(shí)間，既減輕了普查員和企業(yè)的負(fù)擔(dān)，又提高了工作效率，PDA就是“統(tǒng)計(jì)為您服務(wù)”的見證。
來自北京大興一線的基層普查員李哲感慨道，“三經(jīng)普”與“二經(jīng)普”比，變化太大了，給基層普查工作者帶來的不是一點(diǎn)半點(diǎn)的變化。以前調(diào)查一戶要花三四十分鐘，還要多次給企業(yè)打電話核實(shí)數(shù)據(jù)。而這一次普查，我們到企業(yè)中用PDA直接進(jìn)行數(shù)據(jù)采集，現(xiàn)場(chǎng)審核，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，當(dāng)場(chǎng)改正，只需要幾分鐘，很有效率！
“我插一句，PDA還有審核糾錯(cuò)功能，很好用！”馬建堂適時(shí)補(bǔ)充道。
“馬局長(zhǎng)對(duì)普查工作的細(xì)節(jié)可真熟悉，儼然就是一名普查員！”馬建堂一番講解后，坐在后排的一位學(xué)生代表不禁贊嘆。
這時(shí)，一位《華爾街日?qǐng)?bào)》的記者用中文問道：“如果普查中出現(xiàn)虛假數(shù)據(jù)，該如何對(duì)待？”很多來賓聽了這個(gè)問題，目光不約而同地投向了馬建堂局長(zhǎng)。
馬建堂起身，從容地說，去年國(guó)家統(tǒng)計(jì)局和地方統(tǒng)計(jì)局一起，查處了一些統(tǒng)計(jì)違法的案件，進(jìn)一步證明了國(guó)家統(tǒng)計(jì)局對(duì)統(tǒng)計(jì)弄虛作假行為的零容忍態(tài)度。對(duì)于作假行為，我們態(tài)度很堅(jiān)決：發(fā)現(xiàn)一起，查處一起，處理一起，曝光一起！
聽了馬建堂的回答，這位外國(guó)記者滿意地點(diǎn)了點(diǎn)頭。
還有記者問及如何避免“三經(jīng)普”中的數(shù)據(jù)造假？徐一帆介紹說，在數(shù)據(jù)采集之前，有一個(gè)給企業(yè)法人和各類調(diào)查對(duì)象的《告知書》，正面告知法律要求和規(guī)范要求，背面則填寫其主要指標(biāo)數(shù)據(jù)。入戶登記的同時(shí)就把相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)數(shù)據(jù)錄入PDA儲(chǔ)存。同時(shí)，還要進(jìn)行拍照，以備核查，這些做法對(duì)控制數(shù)據(jù)的質(zhì)量都有很重要的作用。
你在我心中是最美
會(huì)場(chǎng)中，常熟碧溪新區(qū)統(tǒng)計(jì)室主任周曉紅、興化市統(tǒng)計(jì)局能源和資源調(diào)查中心主任程平和江陰市周莊鎮(zhèn)統(tǒng)計(jì)站站長(zhǎng)劉敏芳，這三位“最美統(tǒng)計(jì)人”格外引人矚目。
當(dāng)馬建堂真誠(chéng)地呼吁媒體，要多關(guān)注、多關(guān)心基層統(tǒng)計(jì)工作者時(shí)，人們發(fā)現(xiàn)，一直坐在馬建堂旁邊的劉敏芳眼里噙滿了淚花。
“這是激動(dòng)和感激的淚花?！眲⒚舴几锌溃骸拔覀?nèi)齻€(gè)人都沒有想到，馬局長(zhǎng)工作繁忙卻是那么清楚地了解基層統(tǒng)計(jì)工作者的艱辛與不易！領(lǐng)導(dǎo)的理解與關(guān)愛讓我們忘記了工作中曾經(jīng)遇到的各種委屈和苦楚，剩下的只有感動(dòng)！”
劉敏芳激動(dòng)地說，她沒有想到一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的統(tǒng)計(jì)員可以這么輕而易舉地與國(guó)家統(tǒng)計(jì)局一把手領(lǐng)導(dǎo)如此近距離地接觸，“當(dāng)我們提出與馬局長(zhǎng)合影時(shí)，他是那么地痛快！沒想到他這么平易近人，還當(dāng)場(chǎng)給我們簽了名！馬局長(zhǎng)呼吁媒體支持我們，對(duì)基層如此深厚的感情讓我們深受感動(dòng)！”說著，劉敏芳的眼里再一次閃動(dòng)著淚花，看得出，那淚花，是她心底最真摯的表達(dá)。
時(shí)間總在不經(jīng)意間溜走，第四屆“中國(guó)統(tǒng)計(jì)開放日”活動(dòng)落下了帷幕。人們意猶未盡。明年再相會(huì)！
