國務(wù)院副秘書長、國家信訪局局長舒曉琴22日在廣州主持召開座談會，強調(diào)信訪工作是黨的群眾工作的重要組成部分，是“送上門”的群眾工作。要緊密結(jié)合正在開展的黨的群眾路線教育實踐活動，深入貫徹落實習(xí)近平總書記一系列重要講話精神，積極研究創(chuàng)新群眾工作方法、解決信訪突出問題的思路和舉措，善于運用法治思維和法治方式，不斷提高依法化解矛盾糾紛的能力和水平，切實維護好群眾的合法權(quán)益。
在聽取廣東、廣西、海南、福建、重慶等省（區(qū)、市）的部分市、縣委書記和信訪部門負(fù)責(zé)同志的意見建議后，舒曉琴充分肯定了各地的經(jīng)驗做法，認(rèn)為大家是在用情做群眾工作，用心做信訪工作，用智慧維護社會大局穩(wěn)定。她指出，法治是治國理政的根本方式，也是我們想問題、辦事情、作決策的基本遵循。要加大普法力度，各級各部門領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)法尊法守法用法，帶頭依法行政、依法辦事、依法規(guī)范工作行為，用法律制約公權(quán)力，防止因有法不依、濫用權(quán)力、作風(fēng)簡單粗暴等引發(fā)信訪問題和矛盾糾紛；教育和引導(dǎo)公民依法表達(dá)合理訴求，依法主張自身權(quán)利。
舒曉琴要求，要適應(yīng)新技術(shù)條件變化，用信息化的手段做好群眾工作，深入推進網(wǎng)上信訪，引導(dǎo)群眾更多地通過網(wǎng)絡(luò)平臺反映訴求，方便群眾足不出戶即可查看辦理進程和結(jié)果，減少群眾的上訪成本。要通過信息化手段促進信訪工作流程的規(guī)范化，切實提高信訪事項辦理效率，不斷降低行政成本。要依托網(wǎng)絡(luò)平臺打造陽光信訪，逐步解決好網(wǎng)上信訪可查詢、可跟蹤、可督辦、可評價等問題，使信訪工作的全過程接受群眾監(jiān)督，以此提升信訪部門的公信力。
省委常委、秘書長林木聲陪同調(diào)研，副省長、省公安廳廳長李春生在座談會上作了發(fā)言。國家信訪局副局長張恩璽參加座談會并隨同調(diào)研。
