1日，湖北省信訪工作會議在武漢召開。省委副書記張昌爾出席會議并講話，強調(diào)以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作，立足于“事要解決”，建立健全首訪責(zé)任制，強化信訪基層基礎(chǔ)，促進從源頭化解矛盾，解決問題。
張昌爾對去年全省信訪工作取得的成績予以充分肯定。他說，信訪工作是黨和政府聯(lián)系群眾的重要橋梁和紐帶，是群眾工作的重要切入點和著力點，是治國理政、創(chuàng)新社會管理的重要內(nèi)容。
他強調(diào)，首訪是信訪工作的關(guān)鍵，要著力強化首訪責(zé)任制，提高首訪接待質(zhì)量和初信初訪辦結(jié)率，促進信訪問題解決在源頭和初始狀態(tài)。要著力強化信訪基層基礎(chǔ)，抓好“基層基礎(chǔ)建設(shè)年”活動，建好市、縣、鄉(xiāng)三級信訪接待服務(wù)平臺，大力推廣宜昌和鄂州社區(qū)網(wǎng)格化管理經(jīng)驗，強化社區(qū)網(wǎng)格化平臺建設(shè)，提升基層化解矛盾的能力；加強社情民意分析研判，推動從政策層面解決問題。要繼續(xù)深入開展領(lǐng)導(dǎo)干部大接訪活動，推動接訪下訪常態(tài)化，努力實現(xiàn)“案結(jié)事了”。要強化信訪法治化建設(shè)，依法規(guī)范信訪秩序，維護法律尊嚴(yán)和政策嚴(yán)肅性。要創(chuàng)新信訪工作體制機制，鞏固群眾工作部試點成果，改進工作作風(fēng)，牢固樹立群眾觀念，對上向黨委政府報實情，對下為人民群眾辦實事。
省委常委、省委秘書長傅德輝主持會議，要求各級領(lǐng)導(dǎo)干部認真貫徹會議精神，真正重視，親自上陣，落實領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任；強化基礎(chǔ)，暢通信、訪、網(wǎng)、電等信訪渠道，提升基層信訪綜合接待和解決問題能力；落實首訪責(zé)任制，避免重復(fù)訪、減少越級訪，推動“事要解決”；加強隊伍建設(shè)，提高履職能力，為黨分憂，為民解難。
副省長梁惠玲出席會議。會議表彰了2012年度信訪工作先進單位和個人，出臺湖北省信訪工作責(zé)任制實施辦法、首訪責(zé)任制實施辦法和信訪工作基層組織建設(shè)年活動方案。省民政廳等6家單位和個人作交流發(fā)言。
