3月6日，鐵路春運(yùn)攜史上最好成績(jī)和人們說(shuō)再見。40天里，鐵路部門以“讓廣大旅客有更好的體驗(yàn)和感受”為方向，深入推進(jìn)安全風(fēng)險(xiǎn)管理，科學(xué)安排運(yùn)輸能力，全面提升服務(wù)質(zhì)量，圓滿兌現(xiàn)“確保安全、突出重點(diǎn)、平穩(wěn)有序、便民利民”的春運(yùn)目標(biāo)。
據(jù)鐵道部春運(yùn)辦數(shù)據(jù)顯示，40天里，全國(guó)鐵路共發(fā)送旅客24047萬(wàn)人，日均601萬(wàn)人，相當(dāng)于每分鐘4173人，創(chuàng)歷年春運(yùn)之最。與去年春運(yùn)相比，旅客發(fā)送總量增加2590.1萬(wàn)人、增長(zhǎng)12.1%，增幅創(chuàng)2000年以來(lái)最高紀(jì)錄。各鐵路局（公司）跨局中長(zhǎng)途直通旅客發(fā)送量達(dá)到9227萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)6.5%；管內(nèi)短途旅客發(fā)送量14658.9萬(wàn)人，同比增長(zhǎng)16.2%。
今年是新中國(guó)第59個(gè)鐵路春運(yùn)，鐵路多項(xiàng)指標(biāo)刷新歷史紀(jì)錄。40天里，鐵路共有23天客流超過(guò)600萬(wàn)人，比去年增加了18天。與去年重頭戲在春節(jié)前不同，今年鐵路春運(yùn)客流節(jié)前分散平緩、節(jié)后峰高時(shí)長(zhǎng)，節(jié)后有19天連續(xù)在600萬(wàn)人以上高位運(yùn)行。2月15日，鐵路春運(yùn)客流首次突破700萬(wàn)人，達(dá)731萬(wàn)人，隨后又有5天超過(guò)700萬(wàn)人。其中2月25日旅客發(fā)送量742.6萬(wàn)人，創(chuàng)歷年春運(yùn)旅客發(fā)送量單日新高。2月26日，中長(zhǎng)途直通客流達(dá)290.6萬(wàn)人，創(chuàng)歷年春運(yùn)單日中長(zhǎng)途直通客流新高。
從各鐵路局（公司）來(lái)看，上海鐵路局旅客發(fā)送量最高，達(dá)4113.4萬(wàn)人；廣州鐵路（集團(tuán)）公司和北京鐵路局緊隨其后，分別為3360.5萬(wàn)人和2384.6萬(wàn)人；呼和浩特、武漢和濟(jì)南鐵路局同比增幅均超 20%，分別為 23.2%、22.9%和20.8%。
為滿足旅客出行需求，今年鐵路春運(yùn)能力安排為歷年之最。全路日均開行圖定旅客列車4534列，同比增加332列，累計(jì)加開臨客23262列。
今年是高鐵成網(wǎng)后的第一個(gè)春運(yùn)，哈大、京廣、龍廈、合蚌等高鐵“新秀”首次亮相春運(yùn)，大幅緩解了鐵路春運(yùn)客流壓力。高鐵共發(fā)送旅客6727.8萬(wàn)人，占旅客發(fā)送總量的29.1%，同比增長(zhǎng)37.5%。高鐵旅客增量占全路旅客增量的70%，是帶動(dòng)今年春運(yùn)客流大幅增長(zhǎng)的主力。哈大、鄭西、海南東環(huán)、合蚌、京廣高鐵和漢宜鐵路均刷新了開通運(yùn)營(yíng)以來(lái)的單日旅客發(fā)送量峰值。
在做好旅客運(yùn)輸?shù)耐瑫r(shí)，鐵路部門貫徹“南客北貨、客貨雙贏”戰(zhàn)略，積極促進(jìn)貨運(yùn)上量，滿足了重點(diǎn)物資運(yùn)輸和節(jié)日期間市場(chǎng)消費(fèi)需求。全國(guó)鐵路貨物發(fā)送量完成4.36億噸，同比增長(zhǎng)2%；日均貨物裝車完成167438車，同比增加1868車。大秦線日均運(yùn)煤量超過(guò)120萬(wàn)噸，全國(guó)主要直供電廠存煤可耗天數(shù)始終保持在23天以上，糧食、石油、化肥等重點(diǎn)物資運(yùn)輸也得到有力保證。
今年春運(yùn)，鐵路售票方式顯著改進(jìn)，排長(zhǎng)隊(duì)購(gòu)票現(xiàn)象消失，大部分旅客反映火車票比往年好買。鐵路互聯(lián)網(wǎng)售票系統(tǒng)經(jīng)受了售票高峰期嚴(yán)峻考驗(yàn)，在最高峰1月28日登錄用戶達(dá)2109.5萬(wàn)人、用戶點(diǎn)擊16.4億次。互聯(lián)網(wǎng)售票和電話訂票占總售票量的37.7%。
除改進(jìn)售票外，鐵路新推出多項(xiàng)便民利民措施，極大改善了旅客體驗(yàn)，改變了人們對(duì)鐵路春運(yùn)的印象。春運(yùn)結(jié)束后，鐵路將把春運(yùn)期間的成功經(jīng)驗(yàn)運(yùn)用到日常運(yùn)輸之中，力爭(zhēng)做到“春運(yùn)工作常態(tài)化、日常工作春運(yùn)化”。
