14日上午，?？谑忻捞m區(qū)演豐鎮(zhèn)蘇民村委會(huì)丁高村二隊(duì)，正在家中忙活的林克興、吳梅鳳夫婦沒(méi)有想到，省長(zhǎng)助理、省公安廳廳長(zhǎng)李富林帶著信訪案件下訪到他家。
因?yàn)?0年前兒子遭殺害的案件，林克興夫婦多次上訪。李富林此次帶案下訪，一邊介紹案件偵辦情況，一邊送上慰問(wèn)品，希望得到林克興夫婦對(duì)公安工作的理解和支持。
“滿(mǎn)懷對(duì)群眾的深厚感情是處理好群眾信訪問(wèn)題的基礎(chǔ)，各級(jí)公安機(jī)關(guān)一定要用真情和愛(ài)心、用公平和公正做好信訪工作，問(wèn)題不查清不放過(guò)、問(wèn)題不解決不放過(guò)、信訪人不主動(dòng)停訪息訴不放過(guò)?！崩罡涣终f(shuō)。
近年來(lái)，海南省公安機(jī)關(guān)“以群眾工作統(tǒng)攬信訪工作”為要求，以“案結(jié)事了”、“停訪息訴”為工作目標(biāo)，領(lǐng)導(dǎo)帶頭下訪、局所開(kāi)門(mén)接訪、干警深入基層走訪，創(chuàng)建公安“大信訪”格局，化解社會(huì)矛盾，維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定。
領(lǐng)導(dǎo)干部下訪化解重案要案
“我們老兩口理解并支持公安，不再上訪給他們工作增加負(fù)擔(dān)了，讓他們專(zhuān)心辦案！”今天上午，林克興夫婦手牽著手，語(yǔ)氣堅(jiān)定地說(shuō)。
20年了，林克興夫婦東奔西跑上訪。今天，李富林帶領(lǐng)的公安廳領(lǐng)導(dǎo)下基層走訪組把“上訪”變成了“下訪”，主動(dòng)與群眾溝通案情，講述案件偵辦情況，得到了林克興夫婦的理解和支持。
公安信訪工作是公安機(jī)關(guān)密切聯(lián)系人民群眾的橋梁和紐帶。近年來(lái)，省公安廳高度重視領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪工作，專(zhuān)門(mén)制定了工作制度。每月第一個(gè)工作日，廳主要領(lǐng)導(dǎo)到信訪處接待群眾來(lái)訪。每一位來(lái)訪群眾都得到廳領(lǐng)導(dǎo)的接待，件件作了具體的批辦意見(jiàn)，信訪部門(mén)一一進(jìn)行交辦督辦。今年以來(lái)，受理公安機(jī)關(guān)管轄的信訪事項(xiàng)22件，已化解20件，化解率90.9%。
與此同時(shí)，省公安廳積極開(kāi)展下訪工作。凡是下基層調(diào)研或督導(dǎo)工作的廳領(lǐng)導(dǎo)，務(wù)必帶著重點(diǎn)信訪案件開(kāi)展下訪化解工作。今年以來(lái)，已經(jīng)化解了12件中央機(jī)關(guān)交辦的重點(diǎn)信訪案件。
李富林表示，公安信訪工作是檢驗(yàn)公安工作的一面鏡子。全省各級(jí)公安機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)干部下訪化解信訪案件的過(guò)程中，還深入群眾“接地氣”，能更加及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的不足加以完善。
局所開(kāi)門(mén)接訪就地解民憂(yōu)
今年8月1日上午，一名女子葉某情緒激動(dòng)地走進(jìn)瓊海市公安局信訪室，稱(chēng)自己苦苦打工2個(gè)月，被一家工地欠債近萬(wàn)元，湖南老家親人急需要錢(qián)治病，但是包工頭一直拖欠未結(jié)。
“這是救命錢(qián)，如果走法律程序，恐怕是等不起了。”葉某說(shuō)。當(dāng)時(shí)她情緒激動(dòng)，一度想輕生。
瓊海市委常委、公安局長(zhǎng)張鳳祥了解信訪案件情況后，要求城北派出所全力配合信訪室做好該信訪案件的化解工作。民警首先做好上訪人的情緒穩(wěn)定工作，并立即找來(lái)包工頭譚某。經(jīng)過(guò)認(rèn)真調(diào)查和多方面的努力，在兩個(gè)小時(shí)內(nèi)雙方當(dāng)場(chǎng)達(dá)成調(diào)解協(xié)議，葉某領(lǐng)到了8000元工程款。
“堅(jiān)持源頭治理，將信訪問(wèn)題解決在基層?！边@是海南省公安信訪工作的主要思路。特別是今年以來(lái)，市、縣公安局黨委成員從每月接訪一天，改為每月接訪兩天。并將信訪工作延伸至各個(gè)公安派出所，要求公安派出所的領(lǐng)導(dǎo)每天對(duì)來(lái)訪、投訴的群眾認(rèn)真接待，及時(shí)化解信訪問(wèn)題。
同時(shí)，公安機(jī)關(guān)還開(kāi)展網(wǎng)上信訪工作，構(gòu)建立體化信訪網(wǎng)絡(luò)。今年1至7月，省公安廳通過(guò)網(wǎng)上“廳長(zhǎng)信箱”共接到群眾提出的各種信訪問(wèn)題122件，答復(fù)率100%。
基層公安機(jī)關(guān)加強(qiáng)信訪工作力度，及時(shí)解決群眾訴求和呼聲，讓省公安廳信訪處“清閑”了。該處處長(zhǎng)齊見(jiàn)昭告訴記者，信訪處成立3年來(lái)，接訪案件正逐年減少，特別是廳領(lǐng)導(dǎo)接訪，以前是人滿(mǎn)為患，現(xiàn)在是屈指可數(shù)。
民警走基層消除信訪“苗頭”
近幾年來(lái)，海南省公安機(jī)關(guān)把排查化解矛盾糾紛、消除信訪“苗頭”作為維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定的一項(xiàng)重點(diǎn)工作常抓不懈，建立一整套排查化解矛盾的工作制度。
海南省各級(jí)公安機(jī)關(guān)結(jié)合大走訪開(kāi)門(mén)評(píng)警活動(dòng)，深入基層訪貧問(wèn)苦；主動(dòng)回訪信訪群眾，及時(shí)解決合理訴求；針對(duì)排查中發(fā)現(xiàn)的矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素，分類(lèi)建立了臺(tái)帳，對(duì)可能引發(fā)信訪的苗頭，及時(shí)化解調(diào)處。
今年8月，海口市演豐派出所民警許澤明走訪昌城村委會(huì)中村時(shí)，當(dāng)?shù)厝罕姺从吃摯逵幸幻嗄晷炷?，有吸毒前科、曾因盜竊罪服刑。近來(lái)村中陌生人和車(chē)輛增多，均與徐某有接觸。
許澤明意識(shí)到村民們的“擔(dān)憂(yōu)”，立即將情況上報(bào)，經(jīng)過(guò)民警進(jìn)一步明察暗訪，獲悉徐某涉嫌在村中販毒。并在村民的幫助下，今年8月20日將徐某抓獲，現(xiàn)場(chǎng)繳獲販毒工具，抓獲吸毒人員1名。
“樂(lè)民之樂(lè)者，民亦樂(lè)其樂(lè)；憂(yōu)民之憂(yōu)者，民亦憂(yōu)其憂(yōu)?！崩罡涣直硎荆矙C(jī)關(guān)作為維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的主要力量，必須積極化解社會(huì)不和諧因素，決不能因?yàn)樽陨聿蛔鳛椤y作為等引發(fā)群眾信訪問(wèn)題，誘發(fā)社會(huì)不和諧因素。
