吉林省窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”現(xiàn)場會今天(9月27日)在四平市舉行。省委常委、組織部長、省委創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組組長黃燕明出席會議并講話。
黃燕明對窗口單位和服務(wù)行業(yè)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動提出了明確要求：
要圍繞為民服務(wù)意識明顯增強(qiáng)，切實(shí)在打牢服務(wù)群眾思想基礎(chǔ)上下功夫。窗口單位和服務(wù)行業(yè)聯(lián)系民生最緊密、服務(wù)群眾最直接，其服務(wù)態(tài)度、作風(fēng)、質(zhì)量好壞，影響著人民群眾對黨和政府的評價與信任。各地各部門要站在加強(qiáng)執(zhí)政能力建設(shè)的高度，筑牢為民服務(wù)的思想基礎(chǔ)，把群眾當(dāng)家人、當(dāng)親人，統(tǒng)籌解決好群眾醫(yī)療、就業(yè)、就學(xué)、住房、生活保障等方面問題，積極組織窗口單位和服務(wù)行業(yè)扎實(shí)開展工作，努力讓為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)成為基層黨組織和黨員的自覺行動。
要圍繞為民服務(wù)作風(fēng)明顯改進(jìn)，切實(shí)在密切黨群干群關(guān)系上下功夫。要深入群眾聽取意見，了解群眾的真實(shí)想法和服務(wù)需求，進(jìn)一步增強(qiáng)為民服務(wù)的針對性、實(shí)效性，從群眾最關(guān)心的地方做起，從群眾最不滿意的地方改進(jìn)，多辦順民意、解民憂、惠民生的好事實(shí)事。要著力解決門難進(jìn)、臉難看、事難辦問題，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程“零差錯”、服務(wù)事項(xiàng)“零積壓”、服務(wù)受理“零推諉”、服務(wù)方式“零距離”。
要圍繞為民服務(wù)效能明顯提高，切實(shí)在健全完善服務(wù)群眾體系上下功夫。要建立健全服務(wù)內(nèi)容量化體系，進(jìn)一步拓寬為民服務(wù)的內(nèi)容和渠道，做到內(nèi)容公開、標(biāo)準(zhǔn)公開、時限公開。要建立健全工作制度體系，扎實(shí)推進(jìn)服務(wù)工作的制度化建設(shè)。要建立健全服務(wù)監(jiān)督體系，確保窗口單位和服務(wù)行業(yè)為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)健康發(fā)展。要建立健全群眾評價體系，使為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)的過程成為聽取群眾意見、接受群眾監(jiān)督、群眾全程參與的過程。
要圍繞為民服務(wù)能力明顯提升，切實(shí)在提高服務(wù)群眾水平上下功夫。扎實(shí)開展“三亮三比三評”活動，著力提高黨員的思想政治水平，著力提高黨員的業(yè)務(wù)工作能力，著力增強(qiáng)黨員做好群眾工作的能力，著力加強(qiáng)廉潔自律建設(shè)，樹立窗口單位和服務(wù)行業(yè)的良好形象。
現(xiàn)場會期間，與會人員對四平市、遼源市6個窗口單位和服務(wù)行業(yè)的創(chuàng)先爭優(yōu)工作進(jìn)行了實(shí)地考察；四平市委等10個單位介紹了窗口單位和服務(wù)行業(yè)創(chuàng)先爭優(yōu)工作經(jīng)驗(yàn)。 （記者 王曉英）
