吉林省十一屆人大三次會(huì)議期間，大會(huì)秘書處共收到代表提出的建議258件（含議案轉(zhuǎn)建議）；閉會(huì)期間，省人大人選委陸續(xù)收到代表建議7件，總計(jì)265件。截至目前，所有代表建議辦理情況，都已在規(guī)定期限內(nèi)答復(fù)了代表，面復(fù)率和滿意率有新的提高。
在代表提出的建議中，加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式和關(guān)注民生的建議，占有相當(dāng)?shù)谋壤?，分量較重，辦理難度較大。各承辦部門在各個(gè)環(huán)節(jié)上，積極主動(dòng)，認(rèn)真細(xì)致，密切配合。多數(shù)承辦部門在接到建議后，及時(shí)召開(kāi)會(huì)議，專題研究代表建議辦理工作，分解任務(wù)，落實(shí)責(zé)任，由主要領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo)參與辦理，牽頭調(diào)度，采取有效措施開(kāi)展工作。省住建廳收到建議20件，涉及“暖房子工程”就有7件。他們?cè)谵k理這些建議時(shí)，及時(shí)將代表意見(jiàn)進(jìn)行歸納總結(jié)，充實(shí)到“暖房子工程”的實(shí)施意見(jiàn)和工作安排之中，對(duì)工程的實(shí)施發(fā)揮了重要的推動(dòng)作用。同時(shí)，他們還將建議辦理工作，作為廳內(nèi)績(jī)效考核的一項(xiàng)重要指標(biāo)，針對(duì)代表建議中提出的問(wèn)題，認(rèn)真分析其深層次原因，舉一反三，推動(dòng)工作落實(shí)。
代表建議辦理工作的順利進(jìn)行，得益于省人大常委會(huì)、省政府及各承辦單位的高度重視。省十一屆人大三次會(huì)議結(jié)束后，省人大常委會(huì)及時(shí)召開(kāi)了代表建議交辦會(huì)，省人大常委會(huì)黨組副書記、副主任聶文權(quán)，對(duì)代表建議辦理工作提出明確要求。省長(zhǎng)王儒林親自過(guò)問(wèn)這項(xiàng)工作，作出重要指示。省委常委、副省長(zhǎng)馬俊清，在省政府建議交辦會(huì)上，對(duì)代表建議辦理工作提出具體要求。2010年7月份，省人大常委會(huì)組成檢查組，由省人大常委會(huì)黨組書記、副主任唐憲強(qiáng)帶隊(duì)，對(duì)省十一屆人大三次會(huì)議和閉會(huì)期間代表提出建議的辦理情況，進(jìn)行集中檢查，全面了解了建議辦理情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，與承辦單位溝通交流，研究提出加強(qiáng)和改進(jìn)工作的意見(jiàn)。
為做好建議辦理工作，各承辦部門進(jìn)一步健全和完善了工作機(jī)制，建立了代表建議辦理“三級(jí)負(fù)責(zé)制”、辦理工作具體辦法和流程，統(tǒng)一了《代表建議答復(fù)征詢意見(jiàn)表》等有關(guān)文本格式，使代表建議辦理工作更加規(guī)范化、制度化。長(zhǎng)春市政府還結(jié)合實(shí)際工作，出臺(tái)了《2010年市政府辦公廳關(guān)于建議提案辦理工作的考評(píng)暫行辦法》，對(duì)辦理工作的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行了規(guī)范和量化。
在代表建議辦理工作中，各承辦單位不斷創(chuàng)新方式，提高辦理效率。注重加強(qiáng)與代表的溝通協(xié)調(diào)，普遍實(shí)行“三次溝通”，即辦理前了解代表所提建議的完整內(nèi)容，辦理中溝通辦理情況，辦理后征詢對(duì)答復(fù)件的意見(jiàn)。采取上門走訪、現(xiàn)場(chǎng)辦理、實(shí)地調(diào)研、電話短信聯(lián)系、邀請(qǐng)代表座談等多種形式，努力提高面復(fù)率。一些單位通過(guò)召開(kāi)代表建議集中面復(fù)座談會(huì)，班子成員集體面復(fù)。有的單位還邀請(qǐng)代表深入現(xiàn)場(chǎng)，了解代表建議辦理情況，解答代表提出的問(wèn)題。同時(shí)，各承辦部門之間，主辦單位與協(xié)辦單位之間，也加強(qiáng)了溝通聯(lián)系。省人力資源和社會(huì)保障廳，積極創(chuàng)新答復(fù)方式，由分管副廳長(zhǎng)帶領(lǐng)有關(guān)處室和單位人員，結(jié)合代表建議所提內(nèi)容，邀請(qǐng)代表就相關(guān)建議落實(shí)情況進(jìn)行實(shí)地考察，堅(jiān)持做到代表滿意后，再正式答復(fù)，深受代表歡迎。一些承辦單位把建議辦理與改進(jìn)工作緊密結(jié)合，通過(guò)辦理代表建議，舉一反三，推動(dòng)本單位進(jìn)一步改進(jìn)工作。做到能解決的盡快解決，一時(shí)難以解決的，做好基礎(chǔ)工作抓住機(jī)遇解決；涉及到上級(jí)部門的，積極反映盡力爭(zhēng)取解決。堅(jiān)持辦理一件建議，解決一個(gè)實(shí)際問(wèn)題，使辦理建議的過(guò)程成為解決問(wèn)題、改進(jìn)工作的過(guò)程。（記者 何琳娣）
