12月14日，國(guó)家電監(jiān)會(huì)湖南電監(jiān)辦在長(zhǎng)沙舉行全省創(chuàng)建供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位啟動(dòng)會(huì)議，部署示范單位創(chuàng)建工作。國(guó)家電監(jiān)會(huì)高度重視這項(xiàng)活動(dòng)的開展，主席王旭東對(duì)會(huì)議召開作出重要批示，副主席王野平出席會(huì)議并講話。
王旭東在批示中指出，創(chuàng)建供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位要體現(xiàn)以人為本、監(jiān)管為民的理念，既要表彰先進(jìn)，又要嚴(yán)格加強(qiáng)監(jiān)管，進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和水平，切實(shí)讓群眾滿意。王野平在講話中強(qiáng)調(diào)，湖南電監(jiān)辦開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，樹立先進(jìn)典型和樣板，形成典型引路、示范帶動(dòng)的效果，是供電監(jiān)管方式的重要探索，是促進(jìn)供電服務(wù)水平普遍提升的大膽創(chuàng)新。
湖南供電格局較為多元，既有中央國(guó)有供電企業(yè)，又有地方國(guó)有供電企業(yè)，還有股份制電力上市公司，大小電網(wǎng)交織，供電服務(wù)水平參差不齊。在廣泛調(diào)研基礎(chǔ)上，湖南電監(jiān)辦決定改變單純依靠檢查、整改、處罰來履行供電監(jiān)管職責(zé)的模式，在全省開展供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，并出臺(tái)了相關(guān)實(shí)施意見和工作方案，意在通過一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范市、縣供電企業(yè)的培育，帶動(dòng)全省供電服務(wù)水平的整體提升。全面啟動(dòng)創(chuàng)建工作以前，部分供電企業(yè)已經(jīng)在湖南電監(jiān)辦的指導(dǎo)下先行試點(diǎn)，并取得了階段性成果。
王野平在講話中指出，由監(jiān)管機(jī)構(gòu)發(fā)起并主導(dǎo)供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)在全國(guó)尚屬首例。這項(xiàng)工作的開展，是監(jiān)管機(jī)構(gòu)貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，是以人為本、監(jiān)管為民理念的不斷深化和創(chuàng)新實(shí)踐，也是進(jìn)一步擴(kuò)大《供電監(jiān)管辦法》影響的有力舉措。王野平強(qiáng)調(diào)，供電監(jiān)管是電力監(jiān)管的重要環(huán)節(jié)。電監(jiān)會(huì)在全國(guó)范圍內(nèi)開展的多次供電檢查表明，供電服務(wù)水平雖然有了長(zhǎng)足進(jìn)步，但依然存在一些帶有普遍性的問題，這些問題如果長(zhǎng)期得不到糾正，就會(huì)損害電力行業(yè)的形象，影響電力行業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)要嚴(yán)格依法依規(guī)，對(duì)供電服務(wù)行為進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范，有效保護(hù)電力投資者、經(jīng)營(yíng)者與使用者的合法權(quán)益和社會(huì)公共利益。
王野平充分肯定了湖南電監(jiān)辦啟動(dòng)的供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范單位創(chuàng)建工作。他說，普遍提升供電企業(yè)的供電服務(wù)水平不能單純依靠供電檢查的辦法，必須另辟蹊徑，通過創(chuàng)新的辦法尋求更為有效的實(shí)現(xiàn)形式，湖南電監(jiān)辦創(chuàng)建示范單位的做法就是很好的探索。他希望湖南電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)和供電企業(yè)在創(chuàng)建工作中加強(qiáng)溝通，密切協(xié)作，合力互動(dòng)，大膽實(shí)踐，樹立一批優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范市、縣供電企業(yè)，務(wù)求創(chuàng)建活動(dòng)取得實(shí)效。
湖南省人民政府副省長(zhǎng)陳肇雄應(yīng)邀到會(huì)。他充分肯定了近年來湖南電力事業(yè)發(fā)展取得的成績(jī)和湖南電監(jiān)辦的扎實(shí)工作，對(duì)示范單位創(chuàng)建活動(dòng)給予了積極評(píng)價(jià)，同時(shí)要求湖南電監(jiān)辦和省內(nèi)供電企業(yè)以高度的責(zé)任感、使命感，推動(dòng)湖南電業(yè)行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，更好地服務(wù)于湖南“四化兩型”建設(shè)。
在湘期間，王野平到湖南電監(jiān)辦、省電力公司及所屬交易中心、調(diào)度中心進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研，聽取了工作情況匯報(bào)；召集在湘的主要發(fā)電企業(yè)負(fù)責(zé)人召開座談會(huì)，詳細(xì)了解發(fā)電企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況。他要求在湘電力企業(yè)要始終把保障電力安全穩(wěn)定供應(yīng)放在首位，確保順利迎峰度冬和“兩節(jié)”期間供電安全。
