隨著中秋、國(guó)慶“雙節(jié)”臨近，寄遞月餅等禮儀性快遞業(yè)務(wù)需求大增。國(guó)家郵政局9月7日發(fā)出通知，要求各地郵政管理部門(mén)督促郵政、快遞企業(yè)加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量管理，完善安全保障措施，為用戶(hù)提供迅速、準(zhǔn)確、安全和方便的服務(wù)。
通知要求各?。▍^(qū)、市）郵政管理部門(mén)，指導(dǎo)郵政、快遞企業(yè)抓住“雙節(jié)”期間業(yè)務(wù)發(fā)展機(jī)遇，積極做好應(yīng)對(duì)準(zhǔn)備，增強(qiáng)服務(wù)能力，提升服務(wù)水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展；督促企業(yè)根據(jù)“雙節(jié)”期間寄遞需求，統(tǒng)籌安排、合理調(diào)配，嚴(yán)格履行承諾的時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)，確保寄遞物品按時(shí)送達(dá)；加強(qiáng)寄遞服務(wù)和安全生產(chǎn)檢查，督促企業(yè)做好職工安全教育，落實(shí)收寄驗(yàn)視制度，做好運(yùn)輸設(shè)備安全檢查，確保節(jié)日期間寄遞服務(wù)和生產(chǎn)安全；利用12305消費(fèi)者申訴渠道，督促企業(yè)及時(shí)處理、認(rèn)真解決消費(fèi)者申訴問(wèn)題，對(duì)嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者利益的問(wèn)題，要責(zé)令企業(yè)整改，依法進(jìn)行處罰。
郵政、快遞企業(yè)要嚴(yán)格遵守對(duì)外公布的服務(wù)價(jià)格，確保價(jià)格透明，嚴(yán)禁以任何理由向用戶(hù)亂收費(fèi)。（陰志華）
