11月26日至27日，2009年全國卷煙銷售工作會在北京召開。國家煙草專賣局局長、中國煙草總公司總經(jīng)理姜成康為會議作重要批示。國家局副局長何澤華出席會議并講話。
姜成康在批示中對行業(yè)卷煙銷售工作充分肯定，高度評價。他指出，今年以來，全行業(yè)卷煙銷售工作緊緊圍繞國家局黨組提出的“煙葉防過熱、卷煙上水平、稅利保增長”的主要任務，在精心組織市場供應、保持卷煙銷量穩(wěn)定增長，大力培育名優(yōu)品牌，促進重點骨干品牌持續(xù)發(fā)展，深入推進網(wǎng)絡建設，努力增強網(wǎng)建軟實力，切實加強卷煙銷售管理，建立嚴格規(guī)范的市場秩序等方面做了大量富有成效的工作，為行業(yè)保持持續(xù)健康發(fā)展做出了應有的努力和貢獻。
姜成康在批示中強調(diào)，關(guān)于明年銷售工作，國家局做了全面的安排和部署，希望各單位認真抓好貫徹落實。當前和今后一段時期，行業(yè)銷售工作要緊緊圍繞“卷煙上水平”這一主要任務，牢固樹立服務意識，緊緊抓好品牌培育這個第一要務，全面推進傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變。高度重視規(guī)范經(jīng)營、規(guī)范管理，不斷完善體制機制，努力提高把握市場能力，切實增強網(wǎng)建軟實力，為保持行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，全面建設嚴格規(guī)范、富有效率、充滿活力的中國煙草做出新的努力和貢獻。
何澤華強調(diào)，明年行業(yè)卷煙銷售工作的總體要求是緊緊圍繞“卷煙上水平”的主要任務，以市場需求為導向，以培育品牌為中心，以提高客戶服務水平為重點，著力加強銷售管理，堅持網(wǎng)絡建設、訂單供貨、協(xié)同營銷有機結(jié)合，全面推進傳統(tǒng)商業(yè)向現(xiàn)代流通轉(zhuǎn)變，努力實現(xiàn)銷量平穩(wěn)增長、結(jié)構(gòu)合理提高、品牌價值持續(xù)提升的經(jīng)營目標，推動卷煙營銷再上新水平。
何澤華對下一步行業(yè)卷煙銷售工作提出六點具體要求。一是認清形勢，保持平穩(wěn)健康的發(fā)展態(tài)勢。要客觀分析形勢，統(tǒng)一思想認識，找準工作重點；要繼續(xù)堅持控制總量、稍緊平衡方針，努力實現(xiàn)增銷量與調(diào)結(jié)構(gòu)的有機結(jié)合；要以均衡銷售為重點，促進商業(yè)企業(yè)均衡投放、工業(yè)企業(yè)均衡生產(chǎn)和供貨，努力實現(xiàn)持續(xù)平穩(wěn)增長；要正確處理今年年底產(chǎn)銷安排與明年開局的關(guān)系。二是抓好要務，把品牌培育擺在更加突出的位置。工業(yè)企業(yè)要審時度勢，理清思路，根據(jù)市場形勢變化確定對品牌發(fā)展的合理預期；商業(yè)企業(yè)要牢固樹立責任意識，把品牌培育作為重要的責任和義務，對品牌要求有責任感，盡責任心；工商企業(yè)要有效協(xié)同，加強溝通配合。三是突出服務，提升網(wǎng)絡建設的軟實力。要牢固樹立服務意識，提高服務水平；要共同關(guān)注客戶利益，切實加強客戶關(guān)系管理，注重挖掘客戶價值；要有序開展網(wǎng)上訂貨工作；要加強物流管理和電子結(jié)算。四是積極探索，著力提升營銷信息化水平。要注重綜合集成，形成完整的營銷信息系統(tǒng)；要注重分析利用信息，注重信息手段的利用和開發(fā)，切實提高預測水平；要積極探索運用信息化手段開展精準營銷。五是嚴格規(guī)范，切實加強銷售費用管理。要規(guī)范工商企業(yè)自身的經(jīng)營行為；要堅持按流程辦事，通過流程促進規(guī)范水平的提高；要切實加強銷售費用管理。六是加強基層，持續(xù)抓好營銷隊伍建設。要切實加強基層營銷組織建設；要加強管理，提升營銷隊伍的素質(zhì)和水平。
會上，中國卷煙銷售公司總經(jīng)理吳庚宏作了題為《把握市場，培育品牌，努力推動卷營銷上水平》的工作報告。報告回顧了今年以來的市場形勢和卷煙銷售工作，并對2010年的卷煙銷售工作進行了具體安排。
會議期間，浙江省局（公司）、江蘇中煙、湖南中煙和山西晉城市局（公司）、湖北武漢市局（公司）作了典型發(fā)言；大連市局（公司）圍繞“網(wǎng)上訂貨”，山西省局（公司）、上海煙草（集團）公司圍繞“精準營銷”作了情況介紹。與會代表圍繞如何做好明年的卷煙銷售工作進行了分組討論。會議對38家行業(yè)卷煙銷售工作先進單位進行了表彰。
國家局有關(guān)部門和單位，各省級局（公司）、省級工業(yè)公司負責人，以及各省級局（公司）銷售管理部門、省級工業(yè)公司營銷部門負責人參加了會議。（劉大偉）
