當前，鐵路部門的大客戶戰(zhàn)略繼續(xù)穩(wěn)步推進、有效展開。記者從鐵道部獲悉，鐵路貨運大客戶戰(zhàn)略自2005年實施以來，收效明顯。到2008年年底，鐵路貨運大客戶數(shù)量已發(fā)展到152家。國家重點煤礦、電廠、鋼廠、港口運輸需求得到了有效保證。幾年來，鐵路大客戶戰(zhàn)略取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益，實現(xiàn)了路企雙贏的目標。
2005年1月5日，鐵道部在北京召開了鐵路運輸用戶座談會，明確提出實施鐵路大客戶戰(zhàn)略先從煤礦、電廠、港口等大型企業(yè)試點，對大客戶年運量、月計劃、日裝車、運費結算和運輸服務等方面實行統(tǒng)一管理。2005年4月，中煤平朔、山西焦煤、大同煤業(yè)等9家大型企業(yè)作為首批試點單位，按照新制定的《鐵路貨運大客戶運輸服務管理辦法》開始運作。到2008年年底，全路大客戶企業(yè)數(shù)量已發(fā)展到152家。大客戶2008年運量完成94737萬噸，占總運量的35%，同比增加5467萬噸，增長6.1%。國家重點煤礦、電廠、鋼廠、港口運輸需求得到了有效保證。
鐵路和企業(yè)要加快發(fā)展，必須走戰(zhàn)略合作之路。通過對當前鐵路運輸形勢與企業(yè)需求的分析，運輸需求矛盾仍然十分突出，路企雙方必須加強溝通協(xié)調，才能挖潛提效、確保重點，保證國民經(jīng)濟平穩(wěn)運行和企業(yè)的發(fā)展。這些大客戶都是煤炭、電力、鋼鐵、石化、糧食等關系國計民生領域的大型骨干企業(yè)，在國民經(jīng)濟和區(qū)域經(jīng)濟發(fā)展中具有舉足輕重的地位和作用。目前，在鐵路運輸能力非常緊張、“瓶頸”制約沒有根本緩解的情況下，實施大客戶戰(zhàn)略有利于鐵路進一步優(yōu)化資源配置，將有限的運輸能力向大客戶傾斜，滿足國家重點企業(yè)的運輸需求，對于企業(yè)有計劃地組織生產、加快資金周轉、提高市場競爭力具有重要作用，從而更好地適應我國能源發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)濟社會協(xié)調發(fā)展的要求。
同時，大客戶企業(yè)為鐵路提供了長期有效、大宗穩(wěn)定的貨源，使鐵路實現(xiàn)均衡運輸，同時為鐵路戰(zhàn)略裝車點建設和進一步挖潛提效提供了有力支持。大客戶戰(zhàn)略給鐵路和企業(yè)帶來了共同的效益，符合現(xiàn)代營銷理念，是鐵路運輸企業(yè)增收節(jié)支的有效途徑。當前，鐵路部門繼續(xù)穩(wěn)步做好大客戶企業(yè)的發(fā)展工作，本著成熟一家發(fā)展一家的原則，將運量大、收入高、貨源穩(wěn)定、裝車點集中并能整列裝車的大型企業(yè)優(yōu)先吸納為鐵路大客戶，認真做好大客戶各項運輸服務工作，從計劃受理、配空、裝車掛運和運輸費用結算等各環(huán)節(jié)，形成大客戶運輸服務綠色通道。 （記者 王耘）
