關(guān)于加強春季旅游安全工作的通知
各省、自治區(qū)、直轄市旅游局：
我國傳統(tǒng)節(jié)日“清明”、“五一”和“端午”相繼來臨，各地普遍進入旅游旺季，旅游安全保障工作壓力增大。3月27日，江西省境內(nèi)發(fā)生了一起造成游客22死9傷的重大旅游交通事故，教訓十分慘痛。各地要結(jié)合貫徹落實《國務院辦公廳關(guān)于嚴格執(zhí)行國家法定節(jié)假日有關(guān)規(guī)定的通知》精神，進一步加強旅游安全工作。現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、重點抓好旅游交通事故防范。各地要把旅游交通安全作為重中之重切實抓好。一是加強對旅行社用車的安全監(jiān)管，杜絕其租用手續(xù)不全、安全要求不達標的車輛。二是要督促旅行社在旅游產(chǎn)品設計、線路安排方面把好安全關(guān)，杜絕由此產(chǎn)生的安全隱患。三是要加強對旅游客運司乘人員和導游、領隊人員的安全教育培訓，提高安全意識，落實安全責任，增強對突發(fā)事件的處置能力。四是主動聯(lián)合公安、交通等管理部門，對旅游交通安全進行檢查，依法從嚴查處旅行社、旅游運輸企業(yè)的違章違規(guī)行為。
二、加強旅游節(jié)慶等重大活動的安全保障。針對當前各種旅游節(jié)慶活動、促銷活動、假日宣傳活動較集中的特點，各地要加強安全保障工作。一是完善應急預案，加強與公安、安監(jiān)等有關(guān)部門的應急聯(lián)動，有效防范游客聚集場所發(fā)生安全事故。二是加強預警防范，主動與衛(wèi)生、氣象、食品監(jiān)管等部門聯(lián)合發(fā)布信息，及時對可能影響旅游活動的風險隱患進行預警。三是強化應急值守，加強假日值班，確保信息暢通，一旦發(fā)生突發(fā)事件，應按照相關(guān)規(guī)定及時上報，不得遲報、瞞報、漏報。
三、落實旅游安全工作的相關(guān)責任。各地要進一步落實旅游安全責任，確實做到一級抓一級，層層抓落實。一是落實企業(yè)的安全主體責任，切實承擔起保障安全生產(chǎn)、防范事故發(fā)生以及突發(fā)事件報告、救助及善后處理等職責。二是落實旅游部門對旅游安全的綜合協(xié)調(diào)和監(jiān)管責任，做好本地區(qū)旅游突發(fā)事件的監(jiān)測預警、協(xié)調(diào)處置和安全信息披露工作；加強對所轄區(qū)域內(nèi)旅行社安全工作的監(jiān)管，引導旅游飯店、景區(qū)等按國家標準和行業(yè)標準提供安全的旅游產(chǎn)品；強化對旅游接待單位、從業(yè)人員和旅游者的安全宣傳和教育。
特此通知。
國家旅游局
二〇〇九年四月一日
