記者從3月23日至24日在南京召開的2009年全國(guó)郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作座談會(huì)上了解到，今年，國(guó)家郵政局將建立郵政普遍服務(wù)監(jiān)管報(bào)告制度，報(bào)告結(jié)果于年底公布。
據(jù)國(guó)家郵政局副局長(zhǎng)徐建洲介紹，今年，國(guó)家郵政局將積極落實(shí)《郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理辦法》的規(guī)定，以明確具體的法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)為監(jiān)管依據(jù)，以時(shí)限質(zhì)量為重點(diǎn)，在國(guó)家郵政局和各?。▍^(qū)、市）郵政管理局兩個(gè)層級(jí)，抓緊編制發(fā)布普遍服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管報(bào)告。報(bào)告的主要內(nèi)容包括全國(guó)50個(gè)主要城市之間的信函全程時(shí)限監(jiān)測(cè)、《人民日?qǐng)?bào)》等黨報(bào)黨刊的市縣當(dāng)日見報(bào)率、各省（區(qū)、市）重點(diǎn)地區(qū)郵政網(wǎng)點(diǎn)增減變化情況以及郵政資費(fèi)檢查情況。同時(shí)，建立郵政普遍服務(wù)社會(huì)評(píng)價(jià)報(bào)告制度，即以用戶滿意度為核心，由國(guó)家郵政局委托第三方在全國(guó)范圍開展調(diào)查，匯總分析特邀監(jiān)督員的日常評(píng)價(jià)和用戶體驗(yàn)結(jié)果，按年度進(jìn)行匯總，向社會(huì)公布。2009年監(jiān)管報(bào)告反映的問題，將被列入2010年度重點(diǎn)監(jiān)管項(xiàng)目。
記者了解到，此次推出的郵政普遍服務(wù)監(jiān)管報(bào)告制度是國(guó)家郵政局落實(shí)新“三定”規(guī)定的具體措施。新“三定”規(guī)定明確提出要確保城鄉(xiāng)居民享受安全、便捷、合理價(jià)格的郵政普遍服務(wù)，規(guī)定國(guó)家郵政局負(fù)責(zé)“推動(dòng)建立覆蓋城鄉(xiāng)的郵政普遍服務(wù)體系”，使普遍服務(wù)監(jiān)管內(nèi)容更系統(tǒng)、覆蓋更廣泛、內(nèi)涵更深刻。此次全國(guó)郵政普遍服務(wù)監(jiān)督管理工作座談會(huì)，也是向郵政企業(yè)和各省管局布置監(jiān)管報(bào)告制度工作的動(dòng)員會(huì)。
