3月2日下午，交通運輸部部長李盛霖、副部長高宏峰在國家郵政局副局長蘇和、中國郵政集團公司總經(jīng)理劉安東等陪同下，考察了被譽為京城“親情驛站”的北京東四郵電局并看望慰問全體干部職工。李盛霖強調(diào)，要按照張德江副總理的批示要求，在全國交通運輸系統(tǒng)大力宣傳東四郵電局的先進事跡和崇高精神，發(fā)揮典型示范作用，不斷提高“三個服務”的能力和水平，推動交通運輸事業(yè)又好又快發(fā)展。
在東四郵電局黨支部書記張鈺和全國勞動模范、值班局長優(yōu)秀代表、東四郵電局副局長沈智慧的引領(lǐng)下，李盛霖一行詳細了解了東四郵電局以綜合服務臺和值班局長為龍頭的全新營業(yè)廳服務模式。在報刊服務臺，李盛霖仔細翻看《預約零售登記簿》，不時稱贊這項堅持了50多年的細致服務。在綜合服務臺，李盛霖與正在辦理包裹郵寄業(yè)務的老大娘親切交談，并征求改善郵政服務的意見和建議。在金融服務區(qū)，李盛霖詳細詢問“金融窗口服務前置工作法”的流程，并對東四郵電局想方設(shè)法、不計得失做好養(yǎng)老金發(fā)放工作給予高度評價。
在東四郵電局歷史榮譽室，李盛霖一行認真回顧了東四郵電局的百年光輝歷史和顯著業(yè)績，并饒有興致地觀看了東四郵電局親情服務宣傳片。從1958年開始走出柜臺辦理郵政業(yè)務，率先為人民群眾“大開方便之門”，到上世紀90年代提出“用戶是親人”的服務理念和“好、快、誠、細”的親情服務標準，東四郵電局在服務和管理方面有很多好做法，總結(jié)了一批好經(jīng)驗。
李盛霖說，東四郵電局幾代職工牢記“為人民服務”的宗旨，50多年如一日，先進事跡令人感動，服務精神溫暖人心。他強調(diào)，東四郵電局以服務為根本理念所創(chuàng)造的“東四精神”體現(xiàn)了牢記宗旨、服務人民的行業(yè)精神，體現(xiàn)了敢為人先、精益求精的敬業(yè)精神，體現(xiàn)了以人為本、親情服務的職業(yè)精神，體現(xiàn)了恪盡職守、默默奉獻的崗位精神，體現(xiàn)了團結(jié)協(xié)作、持之以恒的團隊精神。這種服務精神是東四郵電局幾十年光輝歷史和顯著業(yè)績的真實寫照，是幾代東四郵政人堅持服務人民群眾理念的智慧結(jié)晶，是全國郵政系統(tǒng)乃至交通運輸行業(yè)的寶貴精神財富。
李盛霖指出，做好服務是交通運輸行業(yè)貫徹落實科學發(fā)展觀的本質(zhì)要求，做好服務需要更多東四郵電局這樣的先進典型發(fā)揮表率作用。要按照張德江副總理的批示要求，在全國交通運輸行業(yè)廣泛宣傳東四郵電局的先進事跡和崇高精神，號召交通運輸系統(tǒng)廣大職工開展學習“東四精神”活動。要充分發(fā)揮東四郵電局的典型示范作用，不斷提高“三個服務”的能力和水平，推動交通運輸事業(yè)又好又快發(fā)展。
李盛霖還對東四郵電局再次榮獲“全國文明單位”榮譽稱號表示熱烈祝賀，對廣大干部職工表示親切問候。他要求各級交通運輸部門領(lǐng)導要繼續(xù)尊重、關(guān)心、愛護奮戰(zhàn)在交通運輸工作第一線的基層職工。各級組織要真正重視、真心愛護工作在一線的同志，更加支持他們的工作，更加關(guān)心他們的健康，滿腔熱情地幫助他們解決在工作、生活中遇到的各種困難和問題，把以人為本的思想真正落到實處。
