“以群眾利益和需求為導向，從解決人民群眾最關(guān)心、最迫切、最急需的問題入手！”湖南省衛(wèi)生廳黨組書記肖策群近日表示，湖南采取八項舉措，積極緩解群眾看病就醫(yī)問題，努力把學習實踐成果體現(xiàn)在讓群眾得實惠上。
肖策群說，湖南制定下發(fā)《關(guān)于解決群眾看病就醫(yī)問題的若干意見》，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行為，切實解決不合理檢查、不合理用藥、不合理收費問題。繼續(xù)實行和擴大醫(yī)療機構(gòu)之間的影像學檢查和生化檢查結(jié)果互認制度（一單通），全面實行藥品用量公示和處方點評制度，探索建立臨床藥師制度，開展臨床藥師查房工作。
湖南優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，醫(yī)院門診設(shè)立導診咨詢臺，實行門診彈性派班，增設(shè)門診收費掛號窗口，運用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等手段，緩解“三長一短”（掛號、收費、取藥等候時間長，診斷時間短）問題。對急救綠色通道搶救病人做到“三先一后”，即先檢查、先診斷、先搶救治療，后辦入院手續(xù)及交費，保證患者在第一時間得到搶救治療。
湖南繼續(xù)擴大單病種費用控制和公示制度，自覺接受社會監(jiān)督。對于亂收費、分解收費、巧立明目收費的醫(yī)院，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)和查實，按亂收費數(shù)額雙倍返還病人，并予以全省通報。五是推行以省為單位的政府網(wǎng)上藥品集中招標采購，在保證藥品質(zhì)量的前提下，降低藥品虛高價格，嚴格控制藥品收入占醫(yī)療總收入的比例。繼續(xù)實施“萬名醫(yī)師支援農(nóng)村衛(wèi)生工程”，從26家大城市三級醫(yī)院每家選派5名主治醫(yī)師以上業(yè)務(wù)骨干到24個國貧縣或少數(shù)民族貧困縣醫(yī)院開展醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)；繼續(xù)實施縣級醫(yī)院對口支援鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院工程。
此外，湖南還鞏固完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。在完善住院統(tǒng)籌的基礎(chǔ)上，今年啟動全省三分之一以上的縣市區(qū)參合農(nóng)民門診統(tǒng)籌補助試點；全面實行參合農(nóng)民在統(tǒng)籌區(qū)域范圍內(nèi)所有定點醫(yī)療機構(gòu)自主選擇就醫(yī)，住院病人住院費用“即付即補”；擴大參合農(nóng)民受益度，全省新農(nóng)合住院病人平均補償率由去年的36%提高到今年的40%以上。組織300名專家向貧困落后地區(qū)和邊遠山區(qū)農(nóng)民開展免費送醫(yī)送藥活動。
肖策群還透露，2009年，湖南將在全省衛(wèi)生系統(tǒng)廣泛開展“加強職業(yè)道德建設(shè)，忠誠服務(wù)群眾健康”主題實踐活動，加強職業(yè)道德、醫(yī)學倫理、人文素養(yǎng)教育；加強醫(yī)療質(zhì)量監(jiān)管，強化人員、技術(shù)和設(shè)備準入管理，嚴格執(zhí)行醫(yī)療服務(wù)管理法律法規(guī)和診療護理規(guī)程；開展衛(wèi)生行風評議活動，全面實行醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德考評、院務(wù)公開和服務(wù)承諾制度。
“建立健全預(yù)防和處置醫(yī)患糾紛的長效機制，協(xié)調(diào)有關(guān)部門建立醫(yī)患糾紛人民調(diào)解機制、醫(yī)療責任保險制度，在全省開展集中治理醫(yī)患糾紛專項行動，妥善處置醫(yī)患糾紛，維護醫(yī)患雙方的合法權(quán)益，促進醫(yī)患和諧。”肖策群說。
