11月25日，國家旅游局在江西省九江市召開了全國旅游信息化工作會(huì)議。國家旅游局副局長杜江、江西省政府副秘書長蔡玉峰出席會(huì)議并講話。會(huì)議由國家旅游局信息中心副主任侯振剛主持。
杜江首先向與會(huì)代表介紹了今年以來我國旅游業(yè)的發(fā)展情況。他說，信息化建設(shè)必須遵循科學(xué)發(fā)展觀的要求，圍繞中心，服務(wù)大局。要推進(jìn)旅游業(yè)科學(xué)發(fā)展、科學(xué)管理和科學(xué)運(yùn)營理念的形成，逐步在旅游業(yè)發(fā)展中建立起信息和知識(shí)相對(duì)密集的現(xiàn)代服務(wù)業(yè)框架。
關(guān)于全國旅游信息化建設(shè)工作，杜江要求，一要健全機(jī)構(gòu)，完善機(jī)制。各省區(qū)市要把旅游信息化工作納入到當(dāng)?shù)芈糜伟l(fā)展的大局中去，要設(shè)立領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和辦事機(jī)構(gòu)，使信息化工作有組織保障。要安排合理的資金投入，要建立完善的管理、運(yùn)營和維護(hù)全流程保障機(jī)制。二要科學(xué)規(guī)劃，穩(wěn)步推進(jìn)。要做到有目的、按計(jì)劃、分階段、有步驟地推進(jìn)實(shí)施旅游信息化建設(shè)，避免推進(jìn)中孤立片面和盲目隨意現(xiàn)象出現(xiàn)。三要以點(diǎn)帶面，點(diǎn)面結(jié)合。在旅游信息化需要挖掘中，尋找關(guān)鍵問題和核心問題。在業(yè)務(wù)應(yīng)用中，既要有點(diǎn)的深入，也要有面的帶動(dòng)。要提高信息效率，發(fā)揮信息化資金的投入效能。四要協(xié)同配合、優(yōu)化環(huán)境。旅游信息化建設(shè)是一項(xiàng)全國性的系統(tǒng)工程，需要各個(gè)地區(qū)以及社會(huì)各界的支持與協(xié)作。必須要搞好行業(yè)以及地方間協(xié)作，做到國家、省、地、市各層次的通力合作，發(fā)揮上上下下的積極性，做到信息共享、資源共享、經(jīng)驗(yàn)共享，創(chuàng)造和優(yōu)化信息化發(fā)展環(huán)境。
對(duì)近期旅游信息化發(fā)展的重點(diǎn)項(xiàng)目，杜江要求，一、關(guān)于12301工程的建設(shè)和實(shí)施，要堅(jiān)持原則，解決問題。堅(jiān)持原則就是要有建設(shè)原則，有運(yùn)營原則，有發(fā)展原則。要樹立整體形象，要全國一盤棋。在開通上要寧缺毋濫，保證質(zhì)量。解決問題就是對(duì)于發(fā)展中出現(xiàn)的新情況、新矛盾，要積極地去探求解決辦法。杜江希望，已經(jīng)開通12301的省市要扎實(shí)做好運(yùn)行保障，完善服務(wù)，提高水準(zhǔn)；暫未開通的省市要按照國家旅游局的統(tǒng)一部署，結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，積極做好組織實(shí)施工作。二、國家旅游局計(jì)劃明年啟動(dòng)中國旅游資訊網(wǎng)的建設(shè)工作，要力爭把旅游資訊網(wǎng)打造成旅游形象宣傳的第一平臺(tái)和旅游市場營銷的重要渠道。面對(duì)當(dāng)前金融危機(jī)導(dǎo)致的世界經(jīng)濟(jì)蕭條，旅游網(wǎng)絡(luò)要充分發(fā)揮全天候、廣覆蓋的獨(dú)特優(yōu)勢，加大宣傳營銷力度，為我國旅游市場開拓發(fā)揮積極的作用。各級(jí)旅游管理部門要積極營造旅游電子商務(wù)發(fā)展的良好環(huán)境。
蔡玉峰致歡迎詞時(shí)，介紹了江西省旅游業(yè)的發(fā)展情況和當(dāng)前江西省旅游行業(yè)面對(duì)經(jīng)濟(jì)危機(jī)所采取的措施。
國家旅游局信息中心主任唐洪廣對(duì)2008年全國旅游信息化工作進(jìn)行了全面總結(jié)，并對(duì)2009年的工作進(jìn)行了部署。來自全國各省、自治區(qū)、直轄市、新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)以及青島、蘇州、桂林、黃山的旅游局（委）主管領(lǐng)導(dǎo)和信息中心主任參加了會(huì)議。
