7月初，廣東滬利匯通快遞有限公司向廣東省郵政管理局報告，有100件由廣州發(fā)往惠州市的快件被廣東河源匯通公司人員在惠州市小金口陳江路段攔截并扣押。該局接到報告后，立即派人前往處理，在惠州警方的大力配合下，被扣押的快件已全部送到客戶手中。
國家郵政局近日就此事在全國進行了通報。通報對廣東省局對這次事件采取的及時妥善的處理進行了肯定，對廣東河源匯通公司擅自攔截并扣押快件，造成快件延誤，嚴重損害消費者合法權(quán)益的行為給予批評。通報要求各快遞企業(yè)要加強對加盟網(wǎng)點的管理，及時妥善處理內(nèi)部出現(xiàn)矛盾，嚴禁任意扣押用戶快件，損害消費者的合法權(quán)益。今后出現(xiàn)任意扣押用戶快件行為，將依照該辦法進行處罰，情節(jié)嚴重的將移交有關(guān)部門依法追究法律責任。
