3月31日，農(nóng)業(yè)部行政許可網(wǎng)上投訴舉報系統(tǒng)正式啟動，實現(xiàn)了行政許可內(nèi)部監(jiān)管和外部監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合，這是農(nóng)業(yè)部深化行政審批制度改革，繼全面實行行政審批綜合辦公后采取的又一次創(chuàng)新性舉措，在國務(wù)院各部委中尚屬首次。
農(nóng)業(yè)部副部長尹成杰在啟動儀式上介紹，為深化行政審批制度改革，規(guī)范政府職能和行政行為，從源頭上預(yù)防和懲治腐敗，2007年，農(nóng)業(yè)部通過深入調(diào)研，設(shè)計開發(fā)了行政許可網(wǎng)上投訴舉報系統(tǒng)。該系統(tǒng)軟件自動設(shè)定瀏覽和處理權(quán)限，具有收集、匯總、反饋投訴舉報信息等功能，確保相關(guān)信息得到及時處理，維護(hù)投訴舉報人合法權(quán)益。社會公眾只要登陸農(nóng)業(yè)部門戶網(wǎng)站—中國農(nóng)業(yè)信息網(wǎng)，即可通過“網(wǎng)上投訴舉報”欄目，隨時對農(nóng)業(yè)部行政許可工作中存在的問題進(jìn)行投訴舉報，相關(guān)信息即時自動轉(zhuǎn)入行政許可網(wǎng)上投訴舉報系統(tǒng)。農(nóng)業(yè)部有關(guān)司局在對投訴舉報信息分類整理后，根據(jù)職責(zé)分工，在規(guī)定時限內(nèi)，以電話、信函或電子郵件等方式將處理結(jié)果反饋投訴舉報人。
尹成杰指出，推進(jìn)行政許可網(wǎng)上投訴舉報，是全面推進(jìn)依法行政、建設(shè)服務(wù)政府、責(zé)任政府、法治政府和廉潔政府的重要內(nèi)容，是增強農(nóng)業(yè)部門行政能力、加強反腐倡廉建設(shè)的重要舉措，是實現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好農(nóng)民群眾和涉農(nóng)企業(yè)切身利益的有效途徑。要按照依法行政、務(wù)實高效、公開透明、勤政廉潔的要求，努力建設(shè)人民群眾滿意的政府機(jī)關(guān)。認(rèn)真執(zhí)行國務(wù)院工作規(guī)則，實行科學(xué)民主決策，堅持依法行政，大力推進(jìn)政務(wù)公開，健全監(jiān)督制度，加強廉政建設(shè)。
尹成杰要求，要以推進(jìn)行政許可網(wǎng)上投訴舉報系統(tǒng)為契機(jī)，緊密結(jié)合《政府信息公開條例》頒布實施，進(jìn)一步提高認(rèn)識，切實增強做好政務(wù)公開工作的政治責(zé)任感和緊迫感，大力增強服務(wù)意識，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，把全面加強行政權(quán)力監(jiān)督放在促進(jìn)農(nóng)業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、農(nóng)民持續(xù)增收大局中去實施、去推進(jìn)。一要突出工作重點。要嚴(yán)格執(zhí)行《農(nóng)業(yè)部行政許可網(wǎng)上投訴舉報處理暫行辦法》，切實抓好《政府信息公開條例》實施前的各項工作，著力加強行政審批運行監(jiān)督，進(jìn)一步鞏固和發(fā)展行政審批制度改革成果，確保行政許可網(wǎng)上投訴舉報系統(tǒng)順暢運行，推動政務(wù)公開工作規(guī)范有序開展。二要強化責(zé)任落實。切實加強新聞宣傳，擴(kuò)大社會影響，努力營造公民、法人和其他社會組織監(jiān)督行政權(quán)力運行的良好氛圍。切實做到工作不推諉不扯皮，確保責(zé)任不疏忽不放松，措施落實不走樣不縮水。三要加強制度建設(shè)。要進(jìn)一步建立健全各項制度，不斷完善管理辦法，進(jìn)一步規(guī)范許可行為，從源頭預(yù)防和懲治腐敗，切實維護(hù)農(nóng)民群眾和涉農(nóng)企業(yè)合法權(quán)益，切實增強農(nóng)業(yè)部門執(zhí)政能力。四要及時總結(jié)經(jīng)驗。推進(jìn)行政許可網(wǎng)上投訴舉報，是一項創(chuàng)新性工作，系統(tǒng)正式啟動后，要及時研究新情況，解決新問題，不斷完善網(wǎng)上投訴舉報系統(tǒng)，確保行政許可網(wǎng)上投訴舉報工作順利開展。
尹成杰強調(diào)，要按照黨中央、國務(wù)院統(tǒng)一部署，以改革創(chuàng)新精神全面加強行政許可監(jiān)管，堅持清正廉潔，正確使用手中的權(quán)力，誠心誠意接受農(nóng)民群眾、涉農(nóng)企業(yè)監(jiān)督，嚴(yán)于律己、廉潔奉公、兢兢業(yè)業(yè)、干干凈凈為國家和人民工作，切實做到各項工作絲毫不放松，各項措施絲毫不松懈，為農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
據(jù)了解，為確保該系統(tǒng)規(guī)范有序運行，農(nóng)業(yè)部專門制定了《農(nóng)業(yè)部行政許可網(wǎng)上投訴舉報處理暫行辦法》。該辦法對網(wǎng)上投訴舉報的受理范圍、責(zé)任分工、工作流程、辦理時限及工作要求等做出了明確規(guī)定。該辦法明確規(guī)定處理投訴舉報信息時限為20個工作日，情況復(fù)雜的，可適當(dāng)延長處理時限，但最多不超過15個工作日。辦法還對責(zé)任部門、責(zé)任人及保密工作等提出具體要求。
農(nóng)業(yè)部黨組成員、中央紀(jì)委駐農(nóng)業(yè)部紀(jì)檢組組長朱保成主持啟動儀式。
