今年1月23日，由于經(jīng)營糾紛，上海順通速遞服務有限公司所屬濟南長宇快遞公司，扣押了長宇網(wǎng)絡經(jīng)轉和發(fā)濟南的500余票快件，嚴重損害了消費者利益。上海順通速遞服務有限公司派員在協(xié)調(diào)無果的情況下離開，獲悉情況后，山東、上海兩?。ㄊ校┼]政管理局迅速介入，山東省局連續(xù)幾天督導協(xié)調(diào)，經(jīng)過艱苦細致的工作，最后促使被扣快件得以投送。
對此次隨意損害消費者利益的事件，國家郵政局已向全國郵政監(jiān)管機構和各快遞企業(yè)發(fā)出通報。對上海順通速遞服務有限公司及濟南長宇快遞公司違法扣件、轉嫁矛盾和問題的作為提出嚴肅批評。
各快遞企業(yè)應以此為戒，誠信守法經(jīng)營，加強對分支機構特別是加盟企業(yè)的管理。各?。▍^(qū)、市）郵政管理局要高度重視突發(fā)事件，依法依規(guī)，及時處理，維護快遞市場秩序，維護消費者合法權益。
市場監(jiān)管司
