為妥善做好災(zāi)區(qū)的保險理賠服務(wù)工作，切實維護(hù)好被保險人的利益，促進(jìn)災(zāi)后恢復(fù)重建，2月22日，廣西保險行業(yè)協(xié)會代表轄區(qū)18家會員保險公司向社會公布《廣西保險行業(yè)關(guān)于低溫雨雪冰凍災(zāi)害保險理賠服務(wù)承諾》。
具體包括：一是各保險公司按照“特事特辦，急事急辦”的原則，組織處理雨雪冰凍災(zāi)害的理賠事項；二是實施24小時無間斷接受保險報案服務(wù)，因災(zāi)導(dǎo)致報案困難的，報案時限可相應(yīng)延長20天；三是核定保險責(zé)任及損失后，確保在最短時間內(nèi)予以賠付；暫時無法完全定損的，可以在核實保險責(zé)任后先行預(yù)付部分賠款；四是各保險公司啟動大災(zāi)賠付資金保障計劃，確保理賠資金的及時到位；五是對關(guān)系國計民生的重點行業(yè)、重點領(lǐng)域的保險理賠案件，設(shè)立綠色理賠通道，簡化理賠手續(xù)、快速理賠；六是因災(zāi)害導(dǎo)致變更或取消航班、車次、旅游行程，被保險人要求對購買的意外險予以退保的，保險機(jī)構(gòu)或保險代理機(jī)構(gòu)全額退還保險費，不收取任何手續(xù)費。（記者 周紅梅 通訊員 吳傳明）
