8月22日下午，國家工商行政管理總局局長周伯華會見香港特別行政區(qū)政府商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局局長馬時亨先生一行，就香港及內(nèi)地的消費者權(quán)益保護等問題進行了交流。周伯華強調(diào)，國家工商行政管理總局愿與香港商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局攜手為兩地消費者營造一個安全、和諧的消費環(huán)境。
周伯華首先對馬時亨率團訪問國家工商行政管理總局表示歡迎，并祝賀他擔任香港特別行政區(qū)政府改組后新成立的商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局局長。周伯華說，近年來，香港與內(nèi)地交流合作不斷深入、經(jīng)貿(mào)合作更加緊密，相信商務(wù)與經(jīng)濟發(fā)展局將在促進香港的進一步繁榮穩(wěn)定中發(fā)揮更大的作用。
雙方重點就兩地旅游市場中的消費者權(quán)益保護問題交換了意見。周伯華指出，旅游涉及消費者權(quán)益保護的很多方面，加強旅游市場監(jiān)管一直是內(nèi)地消費者權(quán)益保護工作的重要內(nèi)容。隨著CEPA的落實，特別是“個人游”計劃的推行，香港與內(nèi)地人員流動日益頻繁，數(shù)量大幅增加。工商行政管理機關(guān)高度重視香港游客在內(nèi)地的權(quán)益保護，依法處理香港游客的申訴舉報。同時，積極支持中國消費者協(xié)會與香港消費者委員會開展合作，聯(lián)手保護兩地消費者合法權(quán)益，重點針對香港旅游消費中存在的問題提出消費建議，發(fā)出消費警示和提示，提供相關(guān)信息，合作處理消費投訴，對提升赴港旅游消費者的信心發(fā)揮了積極作用。
馬時亨積極評價工商行政管理機關(guān)及兩地消費者組織在促進兩地旅游消費健康發(fā)展方面的積極努力，并介紹了香港方面的有關(guān)情況。在談到內(nèi)地游客赴港旅游時，馬時亨說，香港特別行政區(qū)政府非常重視內(nèi)地居民赴港旅游消費的權(quán)益保護問題，香港消費者委員會將聯(lián)同香港旅游業(yè)界，為內(nèi)地游客提供更多資訊和協(xié)助，讓其在港消費更放心。
周伯華對此表示贊賞，同時強調(diào)國家工商行政管理總局將繼續(xù)加大相關(guān)工作力度，加強與香港商務(wù)及經(jīng)濟發(fā)展局的合作，鼓勵內(nèi)地消費者去香港，也歡迎香港居民到內(nèi)地投資、消費。
雙方還就產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管、食品安全、港資企業(yè)和香港居民來內(nèi)地投資經(jīng)營等共同關(guān)心的問題進行了探討。雙方一致表示，要把兩部門的合作提高到一個新的水平，共同為兩地消費者、經(jīng)營者提供更好的服務(wù)，為兩地經(jīng)濟發(fā)展、社會和諧作出新的貢獻。
