湖南省公安廳交警總隊(duì)近日下發(fā)通知，要求全省公安交警系統(tǒng)認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹落實(shí)公安部交通管理局制定的《服務(wù)群眾十六項(xiàng)措施》，從7月1日起實(shí)施其中第1項(xiàng)至第10項(xiàng)，從9月1日起實(shí)施第11項(xiàng)至第16項(xiàng)。
《服務(wù)群眾十六項(xiàng)措施》主要內(nèi)容有：
在交警隊(duì)（包括交警大隊(duì)、中隊(duì)）、車輛管理所、事故處理單位設(shè)值日警官，受理群眾咨詢、投訴。公安機(jī)關(guān)交通管理部門領(lǐng)導(dǎo)定期接待群眾來(lái)訪，督辦信訪事項(xiàng)。
采取臨時(shí)限制通行、禁止通行等措施或者管制措施時(shí)，應(yīng)當(dāng)在管制路段、分流路口設(shè)立指路標(biāo)志，告知采取限制或管制措施的原因、預(yù)計(jì)持續(xù)時(shí)間以及繞行路線，以便群眾提前選擇線路繞行，避免排隊(duì)等候。
交通肇事逃逸案件的受害人及其親屬可以向公安機(jī)關(guān)交通管理部門查詢案件偵辦情況，公安機(jī)關(guān)交通管理部門要向受害人及其親屬通報(bào)工作進(jìn)展情況。
在車輛管理所及有條件的機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)立交通違法處理窗口，在有條件的機(jī)動(dòng)車安全檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)設(shè)立檢驗(yàn)合格標(biāo)志核發(fā)窗口，群眾可以就近接受交通違法處理或者申領(lǐng)檢驗(yàn)合格標(biāo)志。
通過(guò)計(jì)算機(jī)公開自動(dòng)選擇機(jī)動(dòng)車號(hào)牌號(hào)碼，由2個(gè)號(hào)碼選1個(gè)增加為5個(gè)號(hào)碼選1個(gè)。
機(jī)動(dòng)車報(bào)廢后，機(jī)動(dòng)車所有人可以按規(guī)定申請(qǐng)繼續(xù)使用原機(jī)動(dòng)車號(hào)牌號(hào)碼。目前，機(jī)動(dòng)車報(bào)廢后，號(hào)牌號(hào)碼由車輛管理所收回，機(jī)動(dòng)車所有人購(gòu)買新車后，需要另外選擇新的號(hào)牌號(hào)碼。但實(shí)踐中，有的機(jī)動(dòng)車所有人由于個(gè)人喜好、使用方便等原因，希望繼續(xù)使用原來(lái)的號(hào)牌號(hào)碼。為了滿足這些群眾的需求，規(guī)定原機(jī)動(dòng)車報(bào)廢6個(gè)月內(nèi)，機(jī)動(dòng)車所有人購(gòu)買新車辦理注冊(cè)登記時(shí)，可以申請(qǐng)繼續(xù)使用原號(hào)牌號(hào)碼，也可以重新選擇新的號(hào)牌號(hào)碼。機(jī)動(dòng)車所有人超過(guò)6個(gè)月未提出繼續(xù)使用號(hào)牌號(hào)碼申請(qǐng)的，車輛管理所收回該機(jī)動(dòng)車號(hào)牌并重新啟用，供群眾公開選取。為了防止有些人惡意買賣或變相買賣機(jī)動(dòng)車號(hào)牌號(hào)碼，規(guī)定申請(qǐng)繼續(xù)使用報(bào)廢機(jī)動(dòng)車號(hào)牌號(hào)碼的，機(jī)動(dòng)車所有人擁有原機(jī)動(dòng)車的時(shí)間應(yīng)當(dāng)在3年以上。同時(shí)規(guī)定，機(jī)動(dòng)車報(bào)廢前涉及道路交通安全違法行為或者交通事故未處理完畢的，機(jī)動(dòng)車所有人不得申請(qǐng)使用原號(hào)牌號(hào)碼。
允許具備條件的汽車銷售商、二手機(jī)動(dòng)車交易市場(chǎng)代辦車輛牌證，群眾購(gòu)買機(jī)動(dòng)車后可以直接辦理注冊(cè)、轉(zhuǎn)移登記。車輛管理所派民警定期巡查審核，監(jiān)督指導(dǎo)，并設(shè)立群眾舉報(bào)、投訴電話，對(duì)于發(fā)現(xiàn)違規(guī)辦牌辦證的，停止其辦牌辦證業(yè)務(wù)。
為保證依法公正處理道路交通事故，維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)利，公安交通管理部門送達(dá)《交通事故認(rèn)定書》時(shí)，要告知當(dāng)事人如果對(duì)交通事故認(rèn)定有疑義，可以在3日內(nèi)向上一級(jí)公安交通管理部門提出書面復(fù)核申請(qǐng)。上一級(jí)公安交通管理部門收到當(dāng)事人書面復(fù)核申請(qǐng)后，要及時(shí)通知事故其他當(dāng)事人。上一級(jí)公安交通管理部門自復(fù)核申請(qǐng)受理后30日內(nèi)，對(duì)申請(qǐng)人提出的復(fù)核內(nèi)容進(jìn)行審查，并作出復(fù)核結(jié)論。復(fù)核結(jié)論作出后5日內(nèi)，要召集事故各方當(dāng)事人，當(dāng)場(chǎng)宣布。復(fù)核前或復(fù)核期間，任何一方當(dāng)事人向法院提起民事訴訟并經(jīng)法院受理的，復(fù)核工作中止。
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