經(jīng)中央機構(gòu)編制委員會批準，“商務(wù)部中國企業(yè)境外商務(wù)投訴服務(wù)中心”于2006年8月正式成立。投訴服務(wù)中心的基本職能是針對我國企業(yè)和個人在開展境外商務(wù)活動過程中遭遇的經(jīng)濟摩擦、不公正待遇和商業(yè)欺詐等，免費提供公共信息、咨詢指導并受理投訴。投訴服務(wù)工作領(lǐng)導小組由我部23個司局組成，高虎城付部長擔任組長，辦公室設(shè)在外貿(mào)司，常設(shè)機構(gòu)在外貿(mào)發(fā)展局。
投訴服務(wù)中心與各駐外使、領(lǐng)館經(jīng)參處（室）建立了工作交流機制，以解決企業(yè)在境外上午活動中的實際困難，以便把投訴服務(wù)工作做得更好。
投訴服務(wù)中心的聯(lián)系方式：
地址：北京市東城區(qū)東安門大街82號118、119室
電話：010-12335，85226421，85226415
傳真：010-12335，85226472
電子信箱：12335@mofcom.gov.cn
網(wǎng)址：12335.mofcom.gov.cn
聯(lián)系人：黃璀、董雪
