5月18日，記者從青海省衛(wèi)生廳了解到，省衛(wèi)生廳組織督導(dǎo)組近日對(duì)省人民醫(yī)院等17所省、市醫(yī)院第一季度的基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量、院內(nèi)感染、臨床輸血、就醫(yī)流程及單病種費(fèi)用等情況進(jìn)行了專項(xiàng)督查。結(jié)果顯示各醫(yī)院服務(wù)流程更加便捷，基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量提高，單病種費(fèi)用及藥占比繼續(xù)下降。經(jīng)統(tǒng)計(jì)，各醫(yī)院前10位單病種費(fèi)用較去年底平均下降4.6%，藥品收入占業(yè)務(wù)收入的比例三級(jí)醫(yī)院平均下降到44.2%，二級(jí)醫(yī)院平均下降到48.3%。
各醫(yī)院加強(qiáng)門診管理，在一個(gè)窗實(shí)行掛號(hào)、劃價(jià)、取藥、收費(fèi)“一站式”服務(wù)，并設(shè)置簡(jiǎn)易門診、藥師咨詢臺(tái)、服務(wù)導(dǎo)診臺(tái)、電子顯示屏，提供便民利民服務(wù)，受到患者的好評(píng)。各醫(yī)院主動(dòng)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，努力構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，醫(yī)患談話制、手術(shù)等重大醫(yī)療方案告知制度普遍建立，執(zhí)行良好，患者意見(jiàn)投訴處理渠道暢通，患者投訴率較去年同期下降了21.28%。同時(shí)，各醫(yī)院健全基礎(chǔ)醫(yī)護(hù)質(zhì)量控制體系，加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員“三基三嚴(yán)”考試考核，合格率達(dá)90%以上。加強(qiáng)院內(nèi)感染控制，院感平均控制在3%以下。120急救出診迅速，專業(yè)技術(shù)人員急救基本知識(shí)掌握熟練，督導(dǎo)組現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)對(duì)急診科專業(yè)人員進(jìn)行心肺復(fù)蘇、呼吸機(jī)應(yīng)用、氣管插管等技術(shù)知識(shí)技能抽查考試，所有被抽考人員均合格。醫(yī)技科室均能提供24小時(shí)不間斷服務(wù)，患者隨到隨查。臨床輸血管理制度健全，配血方法正確，成分輸血率平均達(dá)97.16%，保障了臨床用血安全。此外，各醫(yī)院嚴(yán)格執(zhí)行單病種質(zhì)量和費(fèi)用控制、抗生素分線審批限用制、輔助診斷檢查互認(rèn)制等制度，合理診斷、合理檢查、合理用藥，減輕了患者就醫(yī)負(fù)擔(dān)。加強(qiáng)藥事管理，指導(dǎo)臨床用藥，醫(yī)藥費(fèi)用明顯降低。(趙靜)
