從3月27日召開的首都窗口行業(yè)“迎奧運微笑服務(wù)行動”啟動儀式上了解到，全市窗口行業(yè)已有近44萬名員工參加了奧運培訓(xùn)，并通過開展?fàn)巹?chuàng)“首都文明服務(wù)明星”、“文明服務(wù)示范窗口”等活動，進一步提高了服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。
據(jù)悉，目前全市奧運培訓(xùn)工作緊密圍繞奧運籌辦工作大局，全面展開、有序推進、逐步深化，取得了良好成效。公安、交通、衛(wèi)生系統(tǒng)在編寫奧運培訓(xùn)教材、組建師資隊伍、開展實戰(zhàn)練兵等方面取得了新進展。北京奧組委工作人員和志愿者的培訓(xùn)工作正按計劃有序推進。2007年，北京奧運培訓(xùn)工作將圍繞“好運北京”系列體育賽事這一工作重心，從賽時需要出發(fā)，按照奧運會的標(biāo)準，全面推進、全面落實、全面檢驗各項任務(wù)，重點抓好為賽會提供服務(wù)的窗口行業(yè)員工的培訓(xùn)，引導(dǎo)各行業(yè)在轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度、樹立文明形象上下功夫、見實效，確保為國內(nèi)外賓客提供微笑服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、個性化服務(wù)，營造和諧、文明的城市環(huán)境。
