“信守合約、履行諾言,杜絕欺客、宰客行為,及時、準(zhǔn)確、合理受理游客投訴,自覺維護(hù)寧夏旅游的聲譽(yù)和形象,努力樹立行業(yè)經(jīng)營新風(fēng)……”4月23日,寧夏回族自治區(qū)100多名景區(qū)、賓館、旅行社負(fù)責(zé)人在一面書寫著“寧夏旅游誠信公約”的紅色巨幅上鄭重簽名,寧夏旅游行業(yè)誠信旅游系列活動全面展開。
2006年是國家旅游局確定的“誠信旅游年”,在五一黃金周來臨之際,為了加強(qiáng)旅游行政管理部門的信用建設(shè),推動全區(qū)旅游企業(yè)和從業(yè)人員誠信守法經(jīng)營,引導(dǎo)游客理智明白消費,自治區(qū)旅游局根據(jù)《寧夏誠信旅游活動方案》,決定在全區(qū)旅游行業(yè)開展誠信旅游活動。誠信旅游活動同時在銀川、石嘴山、吳忠、中衛(wèi)和固原市展開。全區(qū)100多家旅行社、40多個A級景區(qū)和30多家三星級以上飯店負(fù)責(zé)人向社會公開承諾,各旅游景區(qū)、景點內(nèi)各項服務(wù)明碼標(biāo)價,公共廁所免費向游客開放;專門設(shè)置旅游質(zhì)量投訴部門,接受廣大游客及社會各界的監(jiān)督;各旅行社嚴(yán)格執(zhí)行旅游價格自律制度,不低于成本價開展旅游經(jīng)營活動,不搞“零團(tuán)費”、“負(fù)團(tuán)費”經(jīng)營,不擅自增減服務(wù)項目等。(記者 楊娟)