2006年，北京市窗口行業(yè)50%以上從業(yè)人員要接受奧運培訓，2007年10月以前，培訓覆蓋率要達到100%。4月11日，北京市召開首都窗口行業(yè)奧運培訓工作會議，對奧運培訓工作做出部署。北京市委常委、市教育工委書記、北京奧運培訓工作協(xié)調(diào)小組組長朱善璐出席并講話。
首都文明辦介紹，奧運培訓對象包括窗口行業(yè)全體干部職工，主要完成五個方面的培訓任務，即職業(yè)道德、職業(yè)技能、職業(yè)素質和服務規(guī)范、奧運基本知識、必要的外語知識的學習。培訓將結合對象的具體特點和工作需要，本著“少什么，補什么；干什么，學什么”的原則，研究確定適應特定培訓對象的培訓內(nèi)容、培訓形式等，力求“少而精”，不搞“大而全”。
2006年11月，按照《首都窗口行業(yè)奧運培訓工作評比辦法(試行)》，北京市將組織“文明督導團”對各窗口行業(yè)進行檢查驗收，以群眾滿意和社會認同為檢驗尺度，使群眾滿意率達到80%以上。朱善璐強調(diào)，首都窗口行業(yè)奧運培訓工作已經(jīng)全面進入組織實施階段，各單位要提高認識，增強做好奧運培訓工作的責任感、緊迫感、自覺性。首都窗口行業(yè)是城市文明的窗口，一言一行代表著首都形象。要抓住籌辦奧運的難得機遇，加強培訓工作，提高員工素質和行業(yè)服務水平，樹立良好的窗口形象，為舉辦一屆有特色、高水平的奧運會，為實現(xiàn)“新北京、新奧運”的戰(zhàn)略構想，為建設和諧社會首善之區(qū)，做出自己應有的貢獻。
