要方便辦事群眾，最重要的工作是信息公開。要讓大家知道，政府具體提供哪些公共服務(wù)，辦事具體需要哪些材料。這既有利于壓縮辦事人員的自由裁量權(quán)，實際上也公開了一份政府的“權(quán)力清單”。
