讀者：知識(shí)經(jīng)濟(jì)的到來(lái)對(duì)企業(yè)家的素質(zhì)提出了新的挑戰(zhàn)，單靠某一門專業(yè)和管理知識(shí)已經(jīng)難以勝任綜合創(chuàng)新的任務(wù)。目前，企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)火暴，各類方式的培訓(xùn)讓企業(yè)難以抉擇，企業(yè)該如何進(jìn)行選擇？
針對(duì)讀者的提問(wèn)，記者走訪了負(fù)責(zé)中小企業(yè)培訓(xùn)工作的發(fā)展改革委中小企業(yè)對(duì)外合作協(xié)調(diào)中心培訓(xùn)處處長(zhǎng)、中國(guó)中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力工程常務(wù)副秘書長(zhǎng)張曉輝。
記者：我國(guó)企業(yè)家越來(lái)越重視個(gè)人學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的提高，社會(huì)上針對(duì)企業(yè)的培訓(xùn)也各式各樣，而廠長(zhǎng)、經(jīng)理們的時(shí)間和精力有限，企業(yè)該如何選擇適合自己的培訓(xùn)？
張曉輝：企業(yè)員工和管理人員“充電”應(yīng)當(dāng)從自身的定位和實(shí)際需求出發(fā)，市場(chǎng)公認(rèn)所謂好的并不一定適合自己。企業(yè)在不同的發(fā)展階段，對(duì)培訓(xùn)的選擇也不同，如在創(chuàng)業(yè)初期，可能更多的是管理知識(shí)培訓(xùn)和管理能力訓(xùn)練。這時(shí)的培訓(xùn)就像吃“快餐”，管用頂飽；成長(zhǎng)期間逐步增強(qiáng)對(duì)企業(yè)文化和理念方面的認(rèn)同，從而在職業(yè)態(tài)度、道德、誠(chéng)信、思維創(chuàng)新、個(gè)人修煉等方面進(jìn)行不同層面的訓(xùn)練。此時(shí)的培訓(xùn)是講究“營(yíng)養(yǎng)”階段；最后當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模，已經(jīng)具備一定實(shí)力，企業(yè)高層此時(shí)的培訓(xùn)應(yīng)著眼于戰(zhàn)略規(guī)劃、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、提高商業(yè)洞察力和前瞻性。培訓(xùn)到了這個(gè)層次，也就是要講究色、香、味的搭配了。
記者：現(xiàn)實(shí)中，不少企業(yè)往往是快要出問(wèn)題或出現(xiàn)問(wèn)題以后才想到培訓(xùn)。
張曉輝：的確是這樣，往往是“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”。特別是一些中小企業(yè)，經(jīng)常是“快要出問(wèn)題”或“出現(xiàn)問(wèn)題”后才選擇專業(yè)人士或咨詢顧問(wèn)就企業(yè)出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行培訓(xùn)解決，而大型企業(yè)和外資企業(yè)比較能未雨綢繆，他們一般都具有系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃，定期就某些發(fā)展中可能出現(xiàn)的問(wèn)題提前聘請(qǐng)業(yè)內(nèi)的知名專家進(jìn)行培訓(xùn)，規(guī)避未來(lái)風(fēng)險(xiǎn)。
未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)不是某一個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)，而是團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)的競(jìng)爭(zhēng)。培訓(xùn)好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，開發(fā)其資源，挖掘其內(nèi)在潛力，讓一個(gè)組織充滿活力，讓團(tuán)隊(duì)在人才結(jié)構(gòu)上能夠把各種不同專長(zhǎng)的人員一體化，這樣的團(tuán)隊(duì)，才能戰(zhàn)無(wú)不勝。
記者：有的企業(yè)在創(chuàng)業(yè)時(shí)管理得挺好的，接受培訓(xùn)后回到企業(yè)發(fā)現(xiàn)無(wú)所適從，甚至發(fā)現(xiàn)自己不會(huì)管理了，這是怎么回事？難道說(shuō)培訓(xùn)還會(huì)出現(xiàn)副作用？
張曉輝：這主要是犯了單純“拿來(lái)主義”的錯(cuò)誤。實(shí)際上每家企業(yè)的培訓(xùn)需求都千差萬(wàn)別，我們?cè)诮梃b別人的經(jīng)營(yíng)理念、方法、思想和成功經(jīng)驗(yàn)時(shí)要注意選擇。另外，企業(yè)的穩(wěn)定和持續(xù)發(fā)展需要一套運(yùn)行良好的制度，不能盲目地改變已有的企業(yè)制度，否則會(huì)水土不服。
記者：企業(yè)培訓(xùn)方式很多，企業(yè)如何選擇？
張曉輝：企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是企業(yè)結(jié)合自身發(fā)展遇到的一些問(wèn)題，量身訂做，有針對(duì)性地邀請(qǐng)某一行業(yè)或某一領(lǐng)域的專家前來(lái)“對(duì)癥下藥”，一般來(lái)說(shuō)，費(fèi)用相對(duì)要高一些，但效果較好；商學(xué)院的培訓(xùn)不僅有長(zhǎng)期的學(xué)位教育，還有一些短期的培訓(xùn)班，如清華、北大、中歐、長(zhǎng)江等知名商學(xué)院，培訓(xùn)費(fèi)用較高，企業(yè)在選擇時(shí)應(yīng)從投入與產(chǎn)出比的角度來(lái)考慮，結(jié)合企業(yè)實(shí)際情況，切忌盲目追求品牌效應(yīng)。
不同類型和規(guī)模的企業(yè)在選擇培訓(xùn)時(shí)關(guān)注的內(nèi)容不一樣，有些強(qiáng)調(diào)在營(yíng)銷、人力資源管理、稅收籌劃等公共方面的培訓(xùn)，有些側(cè)重企業(yè)文化、員工思維拓展、行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等前瞻性的培訓(xùn)，還有些側(cè)重對(duì)一些新的法規(guī)和政策方面的培訓(xùn)等等，企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己需要的輕重緩急程度有針對(duì)性地選擇培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)方式。
記者：企業(yè)如何考慮培訓(xùn)的投入與產(chǎn)出的關(guān)系？
張曉輝：培訓(xùn)員工，促進(jìn)發(fā)展，過(guò)去我們是作為一種福利待遇，實(shí)際上這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。對(duì)員工的培訓(xùn)投資是企業(yè)的一種人力資源投資行為，是對(duì)整個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略資源的再投資。另外，一些企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注的往往是中高層干部隊(duì)伍的培養(yǎng)，殊不知真正面對(duì)客戶、戰(zhàn)斗在第一線的員工更需要培訓(xùn)，崗位、技能的專業(yè)訓(xùn)練非常重要。所以我們要號(hào)召企業(yè)實(shí)施“全員培訓(xùn)”。（歐陽(yáng)夢(mèng)云）
