五一黃金周將至，根據(jù)消費者組織對近幾年來旅游投訴情況的統(tǒng)計分析，長假過后的旅游投訴是一年中最為集中的時間，消費者委員會提醒廣大消費者出游前小心提防五大消費陷阱。
陷阱一：低價誘惑。目前有些國內(nèi)游、出國游的團(tuán)費低廉得令人難以置信，如“零團(tuán)費”、“負(fù)團(tuán)費”的價格明顯低于成本價，其結(jié)果必然是以降低旅游質(zhì)量和吃、住標(biāo)準(zhǔn)，縮短旅游行程，增加購物時間和次數(shù)，增加自費項目來彌補。
陷阱二：格式合同。有些旅行社采用的是不公平的格式條款，有意減少或免除經(jīng)營者的義務(wù)和責(zé)任。簽訂合同時約定不清，責(zé)任不明，故意含糊其辭，為日后遇上消費糾紛開脫責(zé)任。
陷阱三：隨意轉(zhuǎn)團(tuán)。按照有關(guān)法律法規(guī)和國內(nèi)組團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)合同，旅行社因參團(tuán)人數(shù)不足需將旅客轉(zhuǎn)并給其他旅行社團(tuán)，必須先取得游客書面同意。但不少旅行社卻“暗箱操作”，甚至不經(jīng)游客同意多次將游客轉(zhuǎn)讓。因此消費者在與旅行社簽訂合同時必須要求旅行社寫明是否轉(zhuǎn)（并）團(tuán)，以及轉(zhuǎn)并團(tuán)的名稱。
陷阱四：導(dǎo)游導(dǎo)購。有少數(shù)導(dǎo)游一般是先告訴游客在景點千萬別輕易買東西，以免上當(dāng)受騙，告訴游客他（她）會帶你去的地點絕對貨真價實，卻想盡辦法把團(tuán)隊拉到給回扣的定點商店，任意延長購物時間，樂此不疲地為游客介紹、選購物品。
陷阱五：景區(qū)購物。景區(qū)個別經(jīng)營者采取不正當(dāng)?shù)氖址ㄆ垓_消費者，如：虛高標(biāo)價，以所謂“照顧老鄉(xiāng)”的名義“低價”推銷；由所謂的大師、專家簽名銷售；把質(zhì)次價高甚至假冒偽劣商品當(dāng)做“地方特產(chǎn)”叫賣；先免費鑒定游客自戴的金銀首飾或養(yǎng)目眼鏡，說明如何鑒定這些物品的真?zhèn)魏蛢?yōu)劣，然后與其生產(chǎn)或銷售的產(chǎn)品作比較，以此引誘游客購買等等。
提醒廣大消費者出游時應(yīng)選好旅行社，簽好旅游合同，把好景點購物關(guān)，尤其對旅行社途中擅自更改項目所產(chǎn)生的費用，更要索取發(fā)票，以便為發(fā)生糾紛時投訴舉報提供依據(jù)。（胡岳元 皮曙初）
