自四川聯(lián)通24小時(shí)10010尋親熱線開(kāi)通以來(lái)，已成功幫助65個(gè)用戶聯(lián)系上自己的親人。目前，10010客服熱線已接受人工請(qǐng)求量53373通，接通率81%，災(zāi)情信息咨詢及查詢21071條，尋親及報(bào)平安201條。尋親服務(wù)熱線還可為公眾提供災(zāi)情信息查詢、代報(bào)平安、收集救援信息等服務(wù)。
