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繼續(xù)完善配套規(guī)章 推進新《消法》深入實施
工商總局召開新《消法》貫徹實施情況新聞通報會

????4月15日，國家工商總局召開新《消法》貫徹實施情況新聞通報會。消保局、中國消費者協(xié)會相關負責人分別就新《消法》施行以來的工作情況進行通報。

????消保局相關負責人指出，新《消法》施行以來，國家工商總局組織全國工商系統(tǒng)在前期學習宣傳新《消法》、培訓執(zhí)法人員、完善配套規(guī)章等準備工作基礎上，高度重視并積極推進新《消法》深入實施，做了許多卓有成效的工作。一是精心組織“3·15”宣傳活動，積極營造學法知法守法用法的良好氛圍；二是及時制定實施新《消法》配套規(guī)章，促進新《消法》深入實施；三是認真部署并指導“3·15”晚會曝光案件應急處理工作，穩(wěn)步推進重點領域消費維權工作。

????消保局相關負責人還就“3·15”晚會現(xiàn)場消費者訴求受理、督辦和第一季度全國消費者訴求情況作了說明。他表示，通過對12315系統(tǒng)受理消費者訴求分析，第一季度全國消費者訴求呈現(xiàn)消費者投訴總量、消費爭議金額、群眾舉報違法案件數(shù)量大幅增長和咨詢總量略有回落的“三增一減”特點，這與對新《消法》的大力宣傳和貫徹實施密切相關。面對大幅度增長的投訴舉報，各地工商部門認真受理，依法辦理，切實維護消費者合法權益。

????消保局相關負責人表示，下一步，國家工商總局將繼續(xù)完善新《消法》配套規(guī)章，進一步加強新《消法》宣傳普及和監(jiān)管執(zhí)法工作，以更大的力度和更有力的舉措推進新《消法》的深入實施。

????中國消費者協(xié)會相關負責人指出，3月15日新《消法》正式實施以來，全國消協(xié)組織認真履行新《消法》賦予的各項職責，密切關注社會訴求，積極依法維權。一是以“新消法 新權益 新責任”為主題， 以國際消費者權益日為契機，大力開展宣傳咨詢活動；二是積極履行新《消法》賦予的向消費者提供消費信息和咨詢服務的職責，引導文明、健康、節(jié)約資源和保護環(huán)境的消費理念；三是針對新《消法》實施以來出現(xiàn)的具體問題，積極研究應對措施；四是加強消協(xié)組織建設，提高消協(xié)維權能力，為保障消協(xié)履行公益性職責夯實基礎。

????會上，上海、浙江、湖南、陜西四省市工商局相關負責人就貫徹新《消法》情況進行通報。