2008年7月16日上午10：00，國(guó)家郵政局為《快遞市場(chǎng)管理辦法》頒布舉行新聞發(fā)布會(huì)。中國(guó)政府網(wǎng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)直播。
[達(dá)瓦]服務(wù)質(zhì)量由三方面進(jìn)行監(jiān)督管理，第一是企業(yè)要自律，企業(yè)要對(duì)外公布投訴電話用戶就可以進(jìn)行投訴；第二，它解決不了就打郵政管理部門的申訴電話進(jìn)行申訴，企業(yè)解決不了的問(wèn)題可以申訴到郵政管理部門來(lái)進(jìn)行調(diào)解；第三就是還有行業(yè)協(xié)會(huì)，我們?nèi)鄠€(gè)省市自治區(qū)，現(xiàn)在已經(jīng)有29個(gè)都建立快遞協(xié)會(huì)了，他們自律協(xié)調(diào)內(nèi)部的關(guān)系，保證用戶的通信權(quán)益。再一個(gè)就是要依靠我們監(jiān)管部門的監(jiān)督檢查，我們市場(chǎng)監(jiān)管司跟工商總局和有關(guān)方面都聯(lián)合行動(dòng)起來(lái)，為保障公民的通信權(quán)益做了大量的工作，特別是奧運(yùn)安全方面也做了更多的工作。
