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聽民言、知民愿、解民憂、順民意是“政風(fēng)行風(fēng)熱線”的基本功能?！罢L(fēng)行風(fēng)熱線”以“為百姓解難、替政府分憂”為宗旨，始終堅(jiān)持一切依靠群眾，一切為了群眾，從群眾中來、為群眾服務(wù)的原則，充分發(fā)揮媒體優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了節(jié)目內(nèi)容的貼近性、受眾群體的廣泛性、多種形式的互動(dòng)性、解決問題的實(shí)效性和政策闡釋的權(quán)威性，較好地履行了新聞媒體的宣傳、教育、監(jiān)督、服務(wù)職責(zé)，取得了明顯的成效。“政風(fēng)行風(fēng)熱線”在各地最受歡迎的欄目評(píng)選中，普遍名列前茅，成為各級(jí)廣播電臺(tái)的“金牌欄目”。許多地方的“政風(fēng)行風(fēng)熱線”已被群眾譽(yù)為當(dāng)?shù)氐摹敖裹c(diǎn)訪談”，稱贊其是為群眾排憂解難的“民心線”，推動(dòng)政府改進(jìn)工作的“監(jiān)督線”，密切黨群干群關(guān)系的“連心線”。（糾風(fēng)辦提供）
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