回家，踏上“情滿旅途”之路
——全國春運(yùn)“情滿旅途”活動(dòng)啟動(dòng)
新華社青島１月１６日電（新華社記者 林紅梅）１月１６日，全國春運(yùn)“情滿旅途”啟動(dòng)儀式在青島交運(yùn)集團(tuán)青島長途汽車站舉行。這一活動(dòng)由交通運(yùn)輸部、公安部、國家安全監(jiān)管總局、中華全國總工會(huì)聯(lián)合部署，宣示今年春運(yùn)的主題詞——“情滿旅途”。
春運(yùn)首日平穩(wěn)有序
１６日是２０１４年春運(yùn)首日，全國道路水路運(yùn)輸總體平穩(wěn)有序。交通運(yùn)輸部春運(yùn)辦公室負(fù)責(zé)人蔡團(tuán)結(jié)介紹，初步統(tǒng)計(jì)，當(dāng)日全國道路旅客運(yùn)送７９２３萬人次，同比增長２．５％；水路運(yùn)送旅客９０萬人次。
據(jù)交通運(yùn)輸部路網(wǎng)中心監(jiān)測顯示，當(dāng)日全國高速公路網(wǎng)及主要國省干線公路運(yùn)行平穩(wěn)，未發(fā)生嚴(yán)重?fù)矶潞妥钄嗍录?。截至１５時(shí)３０分，除河北、江西兩省部分路段外，其他受大霧影響的路段均已恢復(fù)通行。
全面提升服務(wù)質(zhì)量
按照四部門聯(lián)合發(fā)出的通知要求，今年春運(yùn)期間聯(lián)合開展“情滿旅途”活動(dòng)，以上四部門的員工都要參加進(jìn)來，針對(duì)群眾反映的突出問題，拓展服務(wù)內(nèi)容，落實(shí)服務(wù)舉措，提升服務(wù)品質(zhì)。
交通運(yùn)輸部運(yùn)輸司副司長徐亞華在現(xiàn)場介紹了“情滿旅途”的主要內(nèi)容：加強(qiáng)安全監(jiān)管和制度落實(shí)，強(qiáng)化交通運(yùn)輸企業(yè)安全生產(chǎn)主體地位，落實(shí)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，全力打造平安春運(yùn)；改善交通運(yùn)輸售票服務(wù)，在客運(yùn)站增加售票窗口，延長售票時(shí)間，優(yōu)化預(yù)售票時(shí)限，推行網(wǎng)絡(luò)售票、電話訂票、異地售票、手機(jī)售票等多種方式；改善客運(yùn)站候車（船）服務(wù)，組織與鐵路樞紐相銜接的全國二級(jí)以上汽車客運(yùn)站２４小時(shí)開放候車室，提供免費(fèi)開水，加強(qiáng)食品、飲料等生活必需品儲(chǔ)備；提升高速公路服務(wù)品質(zhì)，排查高速公路安全隱患，健全救援服務(wù)體系，完善設(shè)施設(shè)備配置；深入開展長途客運(yùn)接駁運(yùn)輸試點(diǎn)工作，加強(qiáng)綜合運(yùn)輸方式的換乘銜接；特殊關(guān)愛農(nóng)民工返鄉(xiāng)返崗出行，改善郵政快遞服務(wù)，推行綜合運(yùn)輸信息共享，提升綜合運(yùn)輸應(yīng)急服務(wù)能力，全力保障旅客出行更安全、更便捷、更順暢、更溫馨。
賦予新的內(nèi)涵
交運(yùn)集團(tuán)青島長途汽車站是“情滿旅途”的發(fā)源地。１９９５年７月１１日，青島市公路客運(yùn)公司（交運(yùn)集團(tuán)前身）在青島長途汽車站拉開了“情滿旅途連手大行動(dòng)”的帷幕，“情滿旅途”逐步成長為全國交通運(yùn)輸行業(yè)的一面品牌旗幟。
作為“情滿旅途”活動(dòng)的始創(chuàng)者，青島交運(yùn)集團(tuán)今年春運(yùn)中為活動(dòng)賦予了新的內(nèi)涵：市內(nèi)一級(jí)車站２４小時(shí)售票；３人購票送票到家，３人乘車接駁到站；青島長途站、汽車東站、汽車北站、火車站汽車站２４小時(shí)開放候車室，確保到站旅客吃得上、住得下、走得了；開辟農(nóng)民工售票乘車綠色通道，開通“情滿旅途”返鄉(xiāng)直通車，實(shí)現(xiàn)門到門運(yùn)輸，滿足農(nóng)民工返鄉(xiāng)迫切需求；實(shí)施“郵寄兒童”專項(xiàng)服務(wù)，為無陪伴兒童出行提供保障，對(duì)老人及特需旅客上門接送。
