新華社北京４月４日電 微信是否會(huì)收費(fèi)？隨著工業(yè)和信息化部部長(zhǎng)苗圩“微信有收費(fèi)可能”的表態(tài)，一場(chǎng)涉及３億多用戶(hù)的爭(zhēng)議持續(xù)發(fā)酵。
新華網(wǎng)就此發(fā)起的一項(xiàng)最新調(diào)查顯示，九成網(wǎng)友表示“若微信收費(fèi)將不會(huì)繼續(xù)使用”。一邊是國(guó)有運(yùn)營(yíng)商的“放風(fēng)”收費(fèi)，一邊是用戶(hù)的海量力挺，“微信收費(fèi)”之爭(zhēng)似乎正在演變成一場(chǎng)壟斷與創(chuàng)新的較量。
“占道交費(fèi)”理由是否成立？
手機(jī)聊天軟件“微信”自推出以來(lái)，憑借其免費(fèi)（上網(wǎng)流量費(fèi)由運(yùn)營(yíng)商收?。┖捅憬?，短短兩年時(shí)間內(nèi)便拿下３億用戶(hù)。然而，“微信有收費(fèi)可能”的聲音，讓網(wǎng)民擔(dān)心這一免費(fèi)午餐有可能被終結(jié)。
對(duì)于收費(fèi)理由，多位電信運(yùn)營(yíng)商負(fù)責(zé)人先后表示，微信的運(yùn)行需要持續(xù)占用通信網(wǎng)絡(luò)的信令資源（一種代表用戶(hù)在線的數(shù)據(jù)），有“免費(fèi)搭車(chē)”的嫌疑，有必要額外收費(fèi)。
那么，這樣的理由是否成立？北京郵電大學(xué)信息與通信工程學(xué)院無(wú)線通信中心副教授王亞峰認(rèn)為，運(yùn)營(yíng)商的信道分為控制信道和業(yè)務(wù)信道，通俗地講就好似信號(hào)燈和公路，信令走的是控制信道，流量、語(yǔ)音走的是業(yè)務(wù)信道?，F(xiàn)在的問(wèn)題是微信“永遠(yuǎn)在線”，占據(jù)了大量的控制信道，有可能造成運(yùn)營(yíng)商的控制信道擁堵。
而業(yè)內(nèi)專(zhuān)家計(jì)世資訊副總經(jīng)理郭海濤則表示，信令資源并不存在緊張問(wèn)題，“即便真的有問(wèn)題，相關(guān)部門(mén)也應(yīng)該公布數(shù)據(jù)，不應(yīng)自行裁判?！?/p>
也有多位受訪專(zhuān)家認(rèn)為，信令資源占用并不足以成為微信額外收費(fèi)的理由。
中國(guó)社科院信息化研究中心秘書(shū)長(zhǎng)姜奇平表示，大量網(wǎng)絡(luò)信令資源被占用的責(zé)任不在微信，而是暴露出網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)滯后于技術(shù)創(chuàng)新和應(yīng)用發(fā)展。
姜奇平同時(shí)認(rèn)為，微信收費(fèi)同樣涉嫌雙重收費(fèi)?！澳壳耙苿?dòng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)采用根據(jù)流量付費(fèi)的模式，消費(fèi)者已經(jīng)為此支付了費(fèi)用，另外再支付流量費(fèi)以外的費(fèi)用顯然是不合理的?！?/p>
合理收費(fèi)還是打壓競(jìng)爭(zhēng)？
“微信收費(fèi)，是觸動(dòng)了運(yùn)營(yíng)商的靈魂還是利益？”有公眾質(zhì)疑，不排除微信收費(fèi)背后暗藏深層利益博弈。
實(shí)際上，近年來(lái)，三大電信運(yùn)營(yíng)商都開(kāi)發(fā)了類(lèi)似微信的手機(jī)聊天軟件，如中國(guó)移動(dòng)的飛聊、中國(guó)聯(lián)通的沃友、中國(guó)電信的翼聊，公眾因此質(zhì)疑：運(yùn)營(yíng)商為何不拿自己的這些產(chǎn)品開(kāi)刀？況且，微博、ＱＱ等移動(dòng)社交工具數(shù)不勝數(shù)，為何唯獨(dú)針對(duì)微信？
互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)易觀國(guó)際分析師閆曉佳認(rèn)為，正是因?yàn)槲⑿诺目焖侔l(fā)展在一定程度上替代了運(yùn)營(yíng)商傳統(tǒng)的高利潤(rùn)業(yè)務(wù)，運(yùn)營(yíng)商面臨被管道化、收入降低、流量?jī)r(jià)值下降的困境，這才“舉起了刀”。
“當(dāng)手機(jī)逐漸從只能打電話的‘大哥大’進(jìn)化到掌上電腦，人們就自然而然地繞過(guò)運(yùn)營(yíng)商，通過(guò)免費(fèi)的移動(dòng)應(yīng)用軟件聊天、交流；語(yǔ)音、短信這兩大運(yùn)營(yíng)商的‘搖錢(qián)樹(shù)’也就日益枯萎。”閆曉佳說(shuō)。
２０１２年７月，微信推出４．２版，新增視頻通話功能，被業(yè)界認(rèn)為對(duì)電信運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音業(yè)務(wù)堡壘發(fā)起全面挑戰(zhàn)，以至于坊間流傳出一個(gè)說(shuō)法：擁有３億多微信用戶(hù)和８億多ＱＱ用戶(hù)的騰訊，將成為中國(guó)第四大運(yùn)營(yíng)商。
工信部公布的數(shù)據(jù)也充分說(shuō)明了運(yùn)營(yíng)商面臨的壓力，２０１２年全國(guó)短信發(fā)送量達(dá)到８９７３．１億條，同比僅增長(zhǎng)２．１％，遠(yuǎn)低于２０１１年６．２％的增幅；蛇年春節(jié)期間，全國(guó)語(yǔ)音通話業(yè)務(wù)量較上年減少２０％。
近日，三大電信運(yùn)營(yíng)商紛紛公布年報(bào)，與慘淡的短信、語(yǔ)音業(yè)務(wù)相比，數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)流量激增，年報(bào)顯示，中國(guó)移動(dòng)２０１２年無(wú)線上網(wǎng)業(yè)務(wù)流量同比增長(zhǎng)１８７．６％。中國(guó)聯(lián)通全年移動(dòng)數(shù)據(jù)流量同比增長(zhǎng)９２％；中國(guó)電信２０１２年手機(jī)上網(wǎng)總流量增長(zhǎng)約２倍。
固守壟斷還是大膽創(chuàng)新？
“運(yùn)營(yíng)商需要直面淪為通道的事實(shí)，全球的電信運(yùn)營(yíng)商都在面對(duì)這個(gè)挑戰(zhàn)做出業(yè)務(wù)調(diào)整，與其以保守壟斷思維打壓競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不如加強(qiáng)創(chuàng)新，開(kāi)拓新的盈利空間。”閆曉佳表示。
有網(wǎng)友開(kāi)玩笑“如果微信收費(fèi)，我就用微博！”在互聯(lián)網(wǎng)研究機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)分析師陸靜雅看來(lái)，這樣的“戲言”充分說(shuō)明，以收費(fèi)制衡微信最終難以挽回運(yùn)營(yíng)商的頹勢(shì)，“如果消費(fèi)者轉(zhuǎn)向微信之外的移動(dòng)社交軟件，運(yùn)營(yíng)商的語(yǔ)音、短信業(yè)務(wù)損失同樣會(huì)遭受流失?！?/p>
“運(yùn)營(yíng)商完全可以設(shè)計(jì)出流量更大的套餐提供給商旅人群，這個(gè)市場(chǎng)大有可為?！遍Z曉佳舉了個(gè)例子：所使用的手機(jī)套餐最大流量的包月是５Ｇ／月，但由于他經(jīng)常出差，需要移動(dòng)辦公，因此流量根本不夠用。
姜奇平說(shuō)，微信與電信運(yùn)營(yíng)商的利益沖突也是三網(wǎng)融合過(guò)程中業(yè)務(wù)融合的表現(xiàn)，“隨著３Ｇ時(shí)代到來(lái)，電信運(yùn)營(yíng)商和互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)必然會(huì)出現(xiàn)局部利益沖突，合則兩利、分則兩害。在產(chǎn)業(yè)融合的大趨勢(shì)下，電信運(yùn)營(yíng)商應(yīng)該順勢(shì)而為?！?/p>
中國(guó)移動(dòng)戰(zhàn)略咨詢(xún)委員會(huì)主任王建宙指出，互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的爆炸式增長(zhǎng)帶來(lái)整個(gè)信息和通信行業(yè)的市場(chǎng)格局和生態(tài)鏈的快速變化，電信服務(wù)“帶圍墻的花園”難以為繼，電信運(yùn)營(yíng)商在價(jià)值鏈內(nèi)的中心地位受到實(shí)質(zhì)性的挑戰(zhàn)。
在郭海濤看來(lái)，運(yùn)營(yíng)商要成功實(shí)現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型，必須摒棄“壟斷為王”的思維，投身市場(chǎng)洪流，考慮用戶(hù)的利益，而非自身利益，“但從微信收費(fèi)的爭(zhēng)議來(lái)看，這將是一個(gè)艱難的過(guò)程。”（記者張舵 閆祥嶺 王曉潔 劉元旭）
