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拿不出確鑿證據(jù)、渠道不暢成本太高、程序繁瑣漫長(zhǎng)……消費(fèi)者權(quán)益受侵害現(xiàn)象普遍，有的嫌麻煩放棄維權(quán)，有的計(jì)算成本得不償失，也有人堅(jiān)持維權(quán)、卻屢屢陷入“囧途”。兩會(huì)代表委員建議，完善消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制，重執(zhí)法、監(jiān)督、懲處環(huán)節(jié)，在全社會(huì)營(yíng)造公平、誠(chéng)信的市場(chǎng)氛圍，讓商家不敢再昧良心，讓消費(fèi)者不再因維權(quán)頭疼。 新華社發(fā) 朱慧卿 作
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