5月15日，海南13家主要接待全國散客的旅行社共同簽署了《海南“全國散客旅游接待”誠信自律公約》。加入公約的旅行社將交納5萬元信譽(yù)金，統(tǒng)一散客拼團(tuán)行程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，向“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”說不。
據(jù)介紹，海南各大旅行社一直以來都以價(jià)格作為最大競爭力，特別是散客市場，使得海南散客拼團(tuán)出現(xiàn)惡性競爭，游客行程安排、服務(wù)質(zhì)量得不到保障。
“變更行程最多、標(biāo)準(zhǔn)頻頻出現(xiàn)不同、增加購物店的，往往都是散客拼團(tuán)，投訴率最多的也是散客拼團(tuán)?！币患壹尤牍s的旅行社的負(fù)責(zé)人表示，希望“通過行業(yè)自律的形式，大家共同維護(hù)全國散客旅游接待合理有序、公平競爭的市場環(huán)境，共同抵制行業(yè)內(nèi)不正當(dāng)?shù)母偁幮袨?，最終促進(jìn)全國散客旅游接待健康運(yùn)行，提升企業(yè)效益”。
據(jù)悉，該公約將于6月1日起正式實(shí)施。公約明確提出了“四個統(tǒng)一”和“五個禁止”的經(jīng)營規(guī)范，即由理事會統(tǒng)一旅游委托接待合同、統(tǒng)一產(chǎn)品、統(tǒng)一接待標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一接待流程；禁止使用非法營運(yùn)車輛，禁止聘用無證導(dǎo)游人員，禁止擅自改變合同約定的行程，禁止組織游客參加船游天涯海角等高危項(xiàng)目，禁止強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫游客消費(fèi)。（記者黃曉慧）
