新華社北京10月26日電（記者鄭曉奕）國家電監(jiān)會26日宣布啟動(dòng)“居民用電服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管專項(xiàng)行動(dòng)”，表示將通過歷時(shí)一年的專項(xiàng)監(jiān)管，規(guī)范社會用電秩序，提高供電服務(wù)水平，讓百姓“用得上電、用得起電、用得好電”，尤其是在當(dāng)前電力供需緊張狀況下，確保優(yōu)先保障民生用電。
國家電監(jiān)會主席吳新雄表示，這次聯(lián)合各供電企業(yè)及地方政府相關(guān)部門開展的專項(xiàng)行動(dòng)，將突出“四個(gè)保障”任務(wù)，就是保障居民生活用電不隨便拉限，在正常供電情況下嚴(yán)禁隨意對居民生活停電限電，對因?yàn)榫€路和送變電設(shè)施檢修改造需停電的，必須至少提前1天告知。保障居民生活用電按實(shí)計(jì)費(fèi)和收費(fèi)，要求供電企業(yè)按國家批準(zhǔn)的電價(jià)，依據(jù)用電計(jì)量裝置的記錄計(jì)算電費(fèi)，不隨意分?jǐn)傠娰M(fèi)。保障居民生活用電質(zhì)量，出現(xiàn)電力故障要求供電企業(yè)在規(guī)定時(shí)限內(nèi)搶修并及時(shí)恢復(fù)。保障政府保障性住房及時(shí)得到報(bào)裝接電，要求供電企業(yè)主動(dòng)及時(shí)為保障性住房辦理用電報(bào)裝申請，為住戶規(guī)范提供新裝、增容和用電變更服務(wù)。
專項(xiàng)行動(dòng)還要求抓好“六個(gè)落實(shí)”舉措，就是落實(shí)供電企業(yè)及時(shí)報(bào)送有序用電方案；落實(shí)有序用電有關(guān)規(guī)定，不隨意拉限居民生活用電；落實(shí)居民的用電計(jì)量準(zhǔn)確和按實(shí)收費(fèi)措施；落實(shí)保障性住房及時(shí)報(bào)裝接電；落實(shí)人民群眾投訴渠道暢通；落實(shí)督查整改處置機(jī)制，對侵害百姓利益的行為，依法依規(guī)進(jìn)行處理。
專項(xiàng)行動(dòng)將持續(xù)至明年底。百姓若有用電方面的投訴，可撥打12398電力監(jiān)管投訴舉報(bào)熱線或95598供電服務(wù)熱線。
