8月26日，廣東省廣州市天河體育中心南門廣場，南方電網(wǎng)公司的一條條惠民便利措施吸引了眾多市民的關注。6支“為民服務”小分隊從群眾代表手中接過隊旗，分別走進農村、社區(qū)、學校、醫(yī)院、企業(yè)和困難家庭。南方電網(wǎng)公司“為民服務、創(chuàng)先爭優(yōu)”活動由此在其供電區(qū)域內的廣東、廣西、云南、貴州、海南5個省區(qū)全面拉開帷幕，活動將持續(xù)到明年6月底。
據(jù)悉，此次活動的總體目標是：提高電力供應能力，切實保障民生用電，提高客戶滿意度。南方電網(wǎng)公司董事長、黨組書記趙建國表示，“用電再緊張，也要堅持以保民生為首位不動搖，任何情況下都不能影響老百姓生活用電?！币獜娜罕娮钚枰牡胤阶銎?，從群眾最不滿意的地方改起，通過活動的開展，切實提高群眾用電的滿意度。
當前，南方電網(wǎng)區(qū)域電力供應緊張形勢不斷加劇，最大錯峰負荷達1171萬千瓦，電力缺口超過10%。針對持續(xù)嚴峻的供需形勢，南方電網(wǎng)公司強調，要以“保安全、保居民、保民生、保重要用戶”為原則，盡最大努力將缺電對經(jīng)濟社會的影響降至最低，在確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行的前提下，盡可能增加全網(wǎng)供電能力，緩解五省區(qū)電力供需矛盾。
為群眾提供優(yōu)質的電力服務，就是要讓還沒有用上電的極少數(shù)群眾盡快用上電，讓已經(jīng)用上電的群眾用好電。為此，南方電網(wǎng)公司制定了一系列硬指標，確保人民群眾用上電、用好電可衡量、可評價：優(yōu)先安排城市電網(wǎng)和縣級電網(wǎng)項目投資416億元，其中安排縣級電網(wǎng)建設投資232億元，重點對1516個行政村的農村供電設施全面改造升級，解決新接收供電區(qū)域內6.5萬戶無電人口的用電問題；提高供電質量，減少客戶停電時間，全網(wǎng)客戶年平均停電時間同比要減少12%，綜合電壓合格率不低于99.27%，改造升級后農村居民端電壓合格率要提高到93.5%；開展節(jié)能服務，完成5000家企業(yè)節(jié)能診斷工作。
為確保取得實效，南方電網(wǎng)推出了嚴格的監(jiān)督措施，如將通過聘請形象監(jiān)督員或行風評議員、設置意見箱、開展第三方社會滿意度獨立調查等方式，組織開展群眾評議，接受政府和群眾的即時評價。（記者 羅艾樺）
